Двуликий историк

В последнее время стало очень популярным сравнивать последние несколько лет президентства Путина с временем позднего Брежнева. Не ставя равенства между этими двумя периодами, я тем не менее попытался выделить некоторые их основные и наиболее яркие сходства и различия. Итак, начнём. Сходства: 1. Долгая несменяемость фигур во власти. Как известно, Брежнев находился у руля Советского союза 18 лет. Длительность нахождения на посту президента Владимира Путина на данный момент составляет в общей сложности 15 лет...

Американо- британский мини - сериал «Чернобыль», взорвавший мировые рейтинги популярности, наделал много шума и в России, моментально обретя толпы поклонников и не меньше ненавистников. Знакомясь с аргументами тех и других, поневоле приходишь к выводу о том, что проблема здесь вовсе не в том, что наснимали американцы с англичанами, а в том, что снимается или не снимается у нас в России. А сериал, на мой взгляд, получился и вправду уникальный. Пожалуй, он войдёт в историю как первый продукт западной...

Приход к власти в бывших советских республиках откровенно антироссийских режимов- следствие далеко не только пресловутых «происков госдепа», но и объективных внутренних процессов в этих странах. Увы, так подчас происходит в том числе и потому, что это угодно широким народным массам. Да, дорогой читатель, многих граждан постсоветских стран тянет к Западу, к Европе, но не к России. В эту сторону вовсю развиваются настроения даже в Белоруссии (ближайший союзник России), что, если присмотреться, находит выражение и в поведении Лукашенко в отношениях с Москвой...

Смотрел в воскресенье программу «Вести недели» на телеканале «Россия 1». Обратил внимание на откровенно насмешливый тон, с которым один из главных прокремлевских журналистов Дмитрий Киселёв говорил о первой рабочей неделе нового президента Украины Владимира Зеленского. Мол, «если раньше в сериале "Слуга народа" он играл президента, то сейчас играет в президента». Наверное, с Киселёвым и стоит согласиться, да только думается мне, что и такого Зеленского вполне может хватить, для того, чтобы общественное мнение в России забурлило...

Этим постом я продолжаю серию публикаций про те случаи, когда мне приходится диву даваться от «профессионализма» некоторых коллег по " продажному" цеху. Этот «фортель» год назад «выкидывал» один интернет-провайдер. Его менеджеры лихорадочно бегали по закреплённым за ними бизнес-центрам, с целью хоть кого-нибудь там подключить под страхом увольнения в противном случае. При этом, в здания, которые они «окучивали» не было проведено интернета от данного провайдера и не существовало даже намёка на какое - либо соглашение между компанией и собственником об этом...

Этим постом я начинаю серию публикаций про те случаи, когда мне приходится диву даваться от «профессионализма» некоторых коллег по "продажному" цеху. Итак, поехали… В самый разгар рабочего дня мне позвонили с незнакомого номера. На другом конце провода была девушка, назвавшаяся представителем одного из сотовых операторов, чьими услугами я пользуюсь. Едва представившись, она принялась зачитывать длиннющий скрипт. Читала она его с интонацией, с которой у школьной доски читают доклад на малопонятную тему, так, что буквально всё в тебе говорит, что ты не говоришь, а именно читаешь...

Телемаркетинг становится всё более частым явлением в отделах продаж российских компаний. От этого инструмента продаж подчас ждут поистине баснословного эффекта. Однако реальные результаты его применения нередко оказываются, куда скромнее, да и вызывают больше вопросов чем ответов. В рамках этой статьи мы рассмотрим три реальных кейса использования телемаркетинга в отделах, продаж, которые мне лично довелось наблюдать в разных компаниях и сделаем выводы о том, как сделать это звено в ваших бизнес-процессах максимально эффективным, избежав различных противоречий...

Одним из самых модных трендов у отечественных компаний, продающих товары и услуги в последние годы, стал переход к, так называемому конвейерному отделу продаж, который предполагает распределение разных этапов работы с клиентом между отдельными подразделениями. В этой статье мы расскажем о преимуществах и некоторых подводных камнях такого подхода. 1. Неиссякаемая активность Работу с клиентом условно можно разделить на три этапа: холодный звонок, переговоры о продаже и постпродажное обслуживание...

За скучным названием Виртуальная АТС (ВАТС) кроется множество возможностей, позволяющих сделать ваш бизнес более эффективным и в то же время экономным. В этой статье мы расскажем о том, как добиться этого в самые короткие сроки. Для примера смоделируем ситуацию, которая полностью или частично характерна для очень многих российских компаний. Предположим, ваша фирма использует для связи исключительно сотовые телефоны. При этом она имеет несколько филиалов в разных регионах, которым необходимо постоянно взаимодействовать, для чего каждый раз приходится совершать звонки по межгороду. На междугородние разговоры внутри компании ежемесячно приходится тратить тысячи рублей...