НаЗвонке

Всем привет! Для тех, кто зашел на мой блог в первые, хочу представиться. Меня зовут Рома, и я работаю в колл-центре одного известного интернет-магазина. Начнем! С каждым, наверное, бывает такое, что работая каждый день, начинаешь все делать на автомате не думая головой. Вот и со мной случилось тоже самое. Приятного чтения:) Поступил обычный звонок. Девушка заказывала люстру, но она пришла разбитая. В данном случае мы почти всегда вызываем курьера, что бы он забрал бракованный товар, и высылаем целый...

И снова здравствуйте:) Для тех, кто зашел на мой блог в первые, хочу представиться. Меня зовут Рома, и я работаю в колл-центре одного известного интернет-магазина. А теперь приступим. Все мы совершаем ошибки, и крупные компании не исключение. Сегодня хочу вам рассказать об ошибке компании, в которой я работаю. Приятного чтения!) Обычный рабочий день, поступает очередной звонок: (Я это я, К-клиент) Я: Здравствуйте, чем могу быть полезен? К: (чуть ли не смеясь) Здравствуйте, тут произошел небольшой курьез...

Доброго времени суток, дорогие читатели. Меня зовут Рома и я работник колл-центра в очень популярном интернет-магазине. К нам очень часто звонят из Москвы. И как только я вижу, что звонок поступает с нашей любимой столицы, я сразу понимаю, что разговор будет не из легких. Нет, бывают и нормальные люди звонящие с этого замечательного города, но, в основном, поступают именно такие. Диалог (Я-это я, К-клиентка): Я: Здравствуйте, чем могу помочь? К: Айфон хочу Я: Скажите пожалуйста, как я могу к вам...

Доброго времени суток, дорогие читатели. Меня зовут Рома и я работник колл-центра в очень популярном интернет-магазине. На этот раз звонила очень милая старушка. Милая до тех пор, пока дело не дошло до суммы заказа. Вот собственно сам диалог: (Я это я, К-клиентка) Я: Здравствуйте, чем могу вам помочь? К: Привет внучок, хотела бы палки для скандинавской ходьбы, но у вас сайт сложный, и я не могу заказать Я: Если вы желаете, я могу вам по шагам рассказать как сделать заказ на нашем сайте, так же...

Доброго времени суток уважаемые читатели. Меня зовут Рома, и я работаю в колл-центре, в очень популярном интернет-магазине. Работа требует мощной стрессоустойчивости, так как люди бывают разные, и ситуации так же бывают разные. Решил завести свой блог, в котором буду рассказывать об очень эксцентричных и веселых ситуациях на работе...