Всё сам - личный "Ад" предпринимателя. Или можно иначе? Часть 4 - CRM, Боль и Страдания:)
В любой компании внедрение (запуск использования) CRM-системы - огромная боль и страдания как для сотрудников, так и для руководства. А если какая-то компания занимается внедрением - ей тоже часть боли и страданий достаётся:) Давайте разберёмся - почему всё так...
А в конце бонус - забавное видео:) Что такое CRM? Не буду цитировать Wiki, скажу про наиболее важные "эффекты" для бизнеса. 1. Инструмент управление и контроля. Бизнес - это конкретные процессы. Это конкретные люди, которые эти процессы выполняют...