Заметки о продажах: как продать выгоду?
При обучении персонала продажам часто слышу от крайне уважаемых и несомненно очень компетентных специалистов одну и ту же фразу: “Продайте клиенту выгоду, а не свойство товара!”. Мысль конечно занимательная и верная, но я еще ни разу не слышал конкретную схему, которая рассказывала бы продавцам-консультантам как именно следует продавать клиенту ту саму выгоду. Я решил взять и рассказать, тем более опыта и знаний у меня в разы больше, чем у тех самых специалистов с очень умными лицами и...