«Как мы создали интерфейс, который сэкономил время и нервы пользователям»
Когда к нам обратилась компания, управляющая сетью медицинских клиник, они поставили перед нами непростую задачу: полностью переработать их онлайн-запись на приём. Проблема была очевидна: сайт выглядел устаревшим, а процесс записи занимал слишком много времени. Пользователи жаловались, что форма для заполнения сложна, а поиск нужного врача занимает Начало работы: анализ и исследования
Мы начали с изучения текущего опыта пользователей. Прове С этими данными мы сформулировали главные цели: Идея и прототипирование
Наша концепция основывалась на двух принципах: ясность и скорость...