Татьяна Байдак

Первое, о чём Вы должны позаботиться, когда продвигаетесь в социальных сетях – обратная связь на вопросы, быстрая запись. Клиент не будет ждать, он может писать сразу нескольким салонам. И если конкуренты ответят раньше, клиент пойдёт к ним. Я выделила 6 правил для администраторов салона красоты при ответе клиентам 1. Ответ в течение 1 минуты Да, это жёстко, но таковы правила. Максимум – 5 минут. Пусть администратор включит уведомления на комментарии и сообщения в Инстаграме и носит телефон всегда с собой в рабочее время...

Я собрала для Вас примеры того, как различные фирмы успешно отвечают на недовольные отзывы. Покажу и объясню сегодня: что нужно делать, когда в интернете о Вас оставляют плохие отзывы. Вы должны быть благодарны людям, которые пишут о Ваших недочётах в компании. Вы же хотите славиться качественной продукцией и сервисом? Они таким образом помогают увидеть Ваши минусы, которые Вы никогда бы не заметили, и пришлось бы только удивляться, что за повторными покупками не возвращаются. А продать тому, кто у Вас уже покупал, в разы проще и дешевле, чем завоевать доверие нового человека...

Вам когда-нибудь писали гадости под постом? Вспомните, что вы чувствовали при этом. Несправедливость? Комментатор – ***? Ладно ещё, если это на личной странице было. Там действительно эту проблему решает блокировка или удаление комментария. Никто же не хочет, чтобы под его фотографией было что-то, что подрывает его авторитет. Но другое дело, если Вы – публичная личность, или негативный комментарий написали в аккаунте Вашего бизнеса. Тут появляется риск репутации бренда. И страшен не как сам комментарий, а Ваша неправильная реакция на него: вступление в спор, хамство или удаление комментария...

В отличие от классической рекламы, у рекламы в интернете есть два значительных преимущества: И все эти преимущества экономят деньги. По сравнению с рекламой в СМИ, например, реклама в интернете будет стоить меньших денег. Теперь давайте рассмотрим виды рекламы в интернете. Контекстная реклама Это — платная реклама в поисковиках (Яндекс и Google). Пользователь вводит свой запрос, а на первых 2-4 позициях окажется Ваша реклама. Объявление выглядит так же, как и страницы в выдаче по запросу, но с пометкой «Реклама»...