Поселковый Сисадмин

По моему мнению человек в целом призван в этот мир снижать энтропию и бороться с беспорядком. В профессиональной деятельности порядок тоже необходимо блюсти, не меньше чем на столе, дома, в машине и т.д. Если суть уборки в квартире более менее очевидна, то "уборка" в ИТ на первый взгляд выглядит бесполезной тратой и без того недостающего времени. Но на самом деле это мероприятия по экономии времени в будущем. Старайтесь наводить порядок сразу как только столкнулись с беспорядком. Обычно это требует немного времени и волевое усилие...

Документация это средство масштабирования отдела. Имея хорошую документацию легко можно увеличивать число сотрудников в отделе, и передавать задачи. О пользе документации Документация является средством обмена знаниями, а также средством достижения управляемости информационной средой. Без документации инфраструктуру нельзя назвать управляемой, она хаотична и зависима целиком и полностью от создателей. Руководство, которое инвестирует в инфраструктуру организации, немало переживает по этому поводу...

Стандарты в различных областях это средство достижения стабильности и предсказуемости процессов. Наличие стандартов ускоряет процессы связанные с запуском и эксплуатацией стандартизированных решений. Старайтесь вырабатывать типовые решения. Не стремитесь выработать одно решение на все случаи жизни. Разделите задачи по классам, и для каждого класса выработайте стандарт. Что такое стандарт? Это словесное описание того как вы решаете конкретный тип задач. Это инструкция, методология, чек-лист и т...

Часто складывается ситуация, когда все расходы по технике записываются в расходы отдела ИТ, но при этом отдел никак не участвует в планировании бюджета. Зачастую планирование расходов на решение задач отсутствует в деятельности поселкового сисадмина. Важность бюджета В общем случае, когда расходы на ИТ не планируются, это ведет к финансированию по остаточному принципу. В такой ситуации денег хватает, разве, что на исправления самых явных проблем. О развитии при таком положении дел говорить не приходится...

Пользователи Очень часто системный администратор от постоянного аврала и бесконечной череды задач и просьб начинает чувствовать себя обособленного от пользователей. Есть я (мы) - системный администратор и они - пользователи. Системный администратор начинает видеть пользователей как источник проблем и задач. Возведение этого незримого барьера приводит к сложностям со стороны пользователей и к бОльшему числу проблем со стороны системного администратора. Поэтому, несмотря на всю свою интровертность, необходимо поддерживать диалог со своими пользователями и изучать их потребности...