Есть смыслы, которые мы создаём в своей работе, а есть те, что создают нас. Сегодняшний праздник - про связь, которая навсегда соединила поколения мужеством и любовью к Родине. 9 Мая - в единстве памяти, гордости и вечной благодарности. С Днём Победы! Мира и тепла вашему дому! Пусть в вашей жизни будут только мирные коммуникации и добрые вести!
Факап – провал навсегда или возможность заработать очков на ситуации? На самом деле все зависит от того, как компания реагирует на событие, умеет ли поворачивать его под другим углом или вообще использовать как трамплин для подъема на следующий уровень узнаваемости и востребованности. Если была совершена ошибка, которая уже успела навредить клиентам, имеет смысл публично признать ее и четко выстроить дальнейшие шаги по нивелированию негативного эффекта. Оправдываться или отмалчиваться – плохая стратегия. Это вызывает домыслы, еще больше вредит репутации и длит жизненный цикл проблемы. Давать экспрессивные комментарии в СМИ и конфликтовать с недовольными клиентами – тоже не лучшая затея. Зато можно создать коммуникационную кампанию на ближайший период, чтобы успокоить информационный фон, вернуть компании доверие, даже получить симпатию новой аудитории и увеличить клиентскую базу. Факапы всегда привлекают публичное внимание и при правильной реакции вызывают уважение, сочувствие и желание поддержать. Компания получает репутацию открытой и надежной. Нынешние клиенты становятся еще преданнее, потому что видят, что даже в сложный момент к ним относятся по-человечески. Идеальных бизнесов не существует, но существуют те, кто делает из ошибок основу для доверия, и это бесценно. Помогаем сохранить репутацию, если в бизнесе что-то пошло не так. Коммуникационное агентство «РеАкция»: 8-953-812-01-44, 8-920-800-29-30.
«Как так получилось, что День труда – выходной?», - спросил сын нашего PR-директора. За почти 22 года работы коммуникационного агентства «РеАкция» мы четко определили на практике (учиться на своих ошибках же продуктивнее), что для хорошей, эффективной, творческой, нестандартной работы, про которую говорят «вау», архи-важен качественный отдых. Потому что уставший мозг, конечно, может выдать что-то болезненно прекрасное, но чаще ограничивается чем-то скучным. Так что всё логично: три выходных к Дню весны и труда – вклад в продуктивную работу на следующие несколько месяцев. Наши сотрудники проводят выходные так (см. фото). А чем занимаетесь вы? Делитесь в комментариях.
Штрих-код «Первого областного»: простые линии или история целого региона? Наша команда разработала визуальный образ для телеканала «Первый областной». Перед нами стояла цель передать смысл, что канал является зеркалом региона, отражая жизнь города и его жителей. За основу символа необходимо было выбрать объект, который смог бы передать идею о том что это носитель полный и достоверной информации об объекте. Так родилась идея использовать штрих-код. В обычных штрих-кодах используют 13 полос, но мы сделали 15, ровно столько лет, сколько «Первый областной» освещает события региона. Каждая полоса - это прожитый год в эфире. Буквы в логотипе имеют разный размер и очертания, демонстрируя разнообразие ежедневной повестки. В результате мы получили лаконичный элемент айдентики телеканала. Его активно используют в заставке выпуском, титрах, видеостене и в оформлении официального сообщества в ВК. Поздравляем Первый областной с круглой датой и рады внести свой вклад в праздничное оформление!
Наша команда не устает учиться и следить за трендами. Недавно, например, побывали на форуме Росмолодежи «Поколение дела». Много знакомств, обмен опытом, переопыление, новые знания. Мы, например, знали, что человек принимает решение о потреблении информации за 5 секунд, но что в целом время удержания внимания у современных людей составляет 9 секунд – меньше, чем у золотой рыбки, – стало интересным открытием. Этот факт имеет большое значение для стратегии позиционирования и использования всех ее инструментов – от нетворкинга до публичных выступлений и переговоров. Для нас как разработчиков брендов и управленцев коммуникациями это важная информация. Отдельно изучаем все, что связано с мессенджером МАХ. Уже сейчас это источник привлечения трафика при небольшом бюджете, и существуют эффективные инструменты для этой работы. Забрали схемы коммуникаций в МАХ и будем внедрять – сначала у себя в канале, чтобы точно выяснить все тонкости поведения новшества, а потом для клиентов. Благодарим Росмолодежь.Предпринимай Орловская область и ее партнеров за организацию форума и возможности роста для предпринимателей – от новичков до опытных игроков рынка.
Наш PR-директор Елена Соколова - член Комитета по женскому предпринимательству ТПП Орёл при ТПП Орловской области. Потому что задача "РеАкции" - помогать бизнесу не только организационно и предметно, но и с точки зрения просвещения - чтобы предприниматели могли успешно строить коммуникации самостоятельно, не привлекая специалистов для решения повседневных задач. На тренинге "Экосистема предпринимателя: как выстроить работу, внутреннее состояние, партнерства и контент-стратегию" собрались представители разных сфер - от бьюти до ИТ, самозанятые, ИП, НКО и ООО. Всех их объединяет поиск инструментов для повышения узнаваемости бренда и лояльности аудитории. Елена рассказала о том, как обеспечить присутствие в медийном пространстве без серьезных временнЫх и энергетических затрат. Этот подход экономит силы и позволяет оставаться собой, не надевая масок - только немного шлифуя образ. При этом важно помнить, что в основе позиционирования всегда лежит концепция. Если вы чувствуете, что дело как будто стоит на месте, а точечные инструменты не дают результата, пишите - посмотрим в сторону бренда и коммуникационной стратегии, чтобы ваши усилия в публичном пространстве не только занимали время, но и приводили новых клиентов и партнеров. Коммуникационное агентство "РеАкция": ra-24.ru 8-953-812-01-44 8-920-800-29-30
