СРМ и Продажи

В современном мире эффективное управление продажами играет ключевую роль в успехе любого бизнеса. Однако, с темпами развития технологий и ростом конкуренции, необходимо иметь в распоряжении не только опытных сотрудников, но и эффективные инструменты управления. Один из таких инструментов – дашборд, который позволяет увидеть полную картину текущей ситуации в отделе продаж и принимать обоснованные решения на основе данных. Давайте рассмотрим, как использование дашборда помогает увеличивать продажи и какие ключевые показатели отслеживаются на нем...

Внедрение систем управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) становится необходимостью для многих компаний в современном бизнес-мире. CRM помогает организациям эффективно управлять своими клиентскими данными, повышать лояльность клиентов, улучшать обслуживание и увеличивать продажи. В этой статье мы рассмотрим основные задачи, которые компании хотят решить, внедряя CRM, и предложим планы решения и внедрения для каждой из этих задач. 1. Улучшение взаимодействия с клиентами: Компании сталкиваются с трудностями в управлении всеми контактами и взаимодействиями с клиентами, включая обращения, запросы, продажи и обратную связь...

Введение: В современном мире бизнеса, где конкуренция все более ожесточается, и клиенты становятся все более требовательными, эффективное управление заявками и обслуживание клиентов становится критически важным для успеха компании. Однако, часто менеджеры сталкиваются с проблемой пропущенных заявок и забывчивости, что может серьезно навредить репутации и прибыли компании. В этой статье мы рассмотрим, как современные CRM-системы помогают решить эти проблемы, предоставляя эффективные методы и инструменты для управления клиентскими запросами. 1. Автоматизированные уведомления и оповещения: Одним из...

Приветствую! Сегодня я хочу поделиться с вами опытом внедрения CRM-системы amoCRM в кол-центр и отдел продаж застройщика. Внедрение amoCRM в компании было проведено с целью оптимизации работы с клиентами и повышения эффективности продаж. Первым шагом было проведено обучение сотрудников базовым приёмам в работе с системой, что бы не терять времени и сразу вносить всех клиентов в базу данных. Мы провели серию тренингов, на которых сотрудники узнали о возможностях amoCRM, как использовать ее функционал для работы с клиентами и как правильно заполнять карточки клиентов, и почти одновременно, мы настроили интеграцию amoCRM с телефонией и электронной почтой...

Информация будет полезна предпринимателям с отделом продаж от 2 до 5-7 человек, с бюджетом до 100 000 руб. Если у вас отдел продаж больше 5-7-ми человек и, возможно, у вас уже внедрена CRM, которая вас не даёт результатов. Проект по внедрению amoCRM, будет дольше - 1-3 месяца и стоимостью от 200 000 рублей. В отделах продаж от 2 до 5-7 менеджеров обычно работают в excel, в блокнотах или вообще каждый по-своему. Цель СРМ системы - свести все процессы продаж в одном месте. Вам поможет быстрое внедрение, чтобы за 2 недели создать начальный порядок в продажах - начать внедрять систему...