Анастасия Галанова

3 реальных истории наших клиентов: какие ошибки они допустили при внедрении СРМ и чем за это заплатили История 1. Пропал с радаров Как ни странно, речь пойдет не о том, как исчез подрядчик, а о том, как на связь перестал выходить сам заказчик. Свой первый бизнес Андрей решил открыть после прохождения обучения в одной известной школе бизнеса. Будучи конкретно вдохновленным, Андрей решил сразу сделать всё идеально хорошо. На наёмных руководителей денег в бизнесе еще не предвиделось, поэтому он носил все шляпы: РОП, менеджер по продажам, закупщик, логист. Когда обратился к первым интеграторам, Андрей расчитывал скинуть с себя все задачи по настройке СРМ...

(спойлер, только плохие менеджеры) Практические советы: как поймать бездельников с помощью СРМ-ки и регулярного менеджмента Отдел продаж, по моему мнению - самая важная единица в компании. Зарабатывающее подразделение. В своём бизнесе над отделом продаж экспериментировал много, учился, так сказать, на практике: делили менеджеров на “касты” : хантеров, феромеров, лидорубов.  Об этом кстати можно подробнее почитать в книге М. Гребенка - Отдел по захвату рынка. Долго работали с лидорубами, которые звонили по базе. Задача была у них простая: назначить встречу для менеджеров-хантеров. План -  40 дозвонов в день - выполнялся ежедневно...