Забавности работы в сфере IT

"Карусель, карусель, это радость для вас нас..." (с) м\ф "Карусель" Карусель деталей. Как много в этих звуках... Не брезгуют подобным, кстати, сервисные инженеры и более серьезных организаций не из разряда "сидим в подвале, смотрим в дали, мы все в печали, зарплат не дали". Я не часто работаю с физлицами, чаще это либо коллеги в организациях, либо их знакомые (знакомые их знакомых), тем не менее сталкивался с последствиями "карусели". Логика проста: если Вы пригласили человека из "компьютерной помощи", значит, Вы не в состоянии самостоятельно определить, что случилось с электронным другом...

"О, наконец настал тот час, когда я снова вижу вас..." (с) из м\ф "Пес в сапогах" И вот момент настал. К приболевшему электронному другу приехал он, даже не так, ОН! Рыцарь флешки и отвертки, охотник на вирусы и солидные суммы чека. И он готов превозмочь в битве за ваши кровные и, если повезет, за здоровье вашего электронного болезного. В прошлой заметке я писал про прайс-лист для шалостей. С него и начнем. В прайс-листе, помимо относительно понятной "установки Windows", в наличии еще много пунктов, которые для человека несведущего могут быть непонятны...

Много об этом в Сети написано, но еще, как минимум, столько же можно, да и нужно написать. Так почему же "Компьютерная помощь" - чаще всего не помощь? Все просто: Клиенту нужно, чтобы ему починили все быстро, качественно и недорого. Владельцу условного ООО "Вектор" (название придумано, совпадения случайны) нужна максимальная прибыль с минимальными затратами. Интерес владельца и клиента совпадает только в пункте "быстро". Гораздо реже - в пункте "качественно". А вот "максимальная прибыль" и "недорого" сильно расходятся...

Поможет избавиться от денег и, опционально, хороших и годных комплектующих. "Шел 2020 год, мы развивались, как могли..." Мне, как энкейщику-самоучке, работающему системным администратором, иногда приходится сталкиваться с людьми, которые пострадали от действий молодых и перспективных "выездных сервисных инженеров", гастролирующих по Воронежу в изрядном количестве. Объявлениями густо украшены как специализированные доски, так и фонарные столбы\двери подъездов\лифтов\уборных. Конечно, бывают и пряморукие,...