Что за кнопкой?
Вы заходите в магазин и видите спутанные ценники над товаром, это обстоятельство мешает вам понять, сколько стоит бутылка газировки. Прилавок с такими ценниками - хороший пример плохого интерфейса.
Другой пример. В гостях вы берете в руки пульт телевизора и вместо того, чтобы убавить звук, переключаете канал, потому что надписи на кнопках неоднозначны и схожи. И в первом, и во втором случае вас заставляют думать в ситуациях, где мерчендайзер магазина или дизайнер техники должны были подумать за вас...