Жанна Федаева

Вы ученик старших классов, который только определяется с будущей профессией? Или студент, заканчивающий ВУЗ по специальности гостиничное дело и туризм? А может быть Вы просто проснулись сегодня и поняли, что всю жизнь занимались не тем. А работа в отеле и сервисная деятельность - это то, чему Вы бы хотели посвятить свою жизнь. У вас много вопросов - «с чего начать?», «куда пойти учиться?», «какой отель подходит для начала карьеры?». Со временем я дам ответы на эти вопросы, а пока хочу поделиться историей своего пути от студента до руководителя службы приема и размещения. Я получила высшее...

Когда мы слышим слово Отель, в голове у нас сразу же возникают картинки - уютная кровать с белоснежным бельём, всегда вежливые и улыбающиеся люди в форме, вкусный завтрак и роскошная жизнь. Порой мы даже не догадываемся, какое число сотрудников стоит за одной, принесенной в номер чашкой кофе или за рубашкой, которую Вам заботливо постирали, погладили и принесли в номер. Каждый отель - это огромный театр, для успеха спектаклей которого, 24/7 трудится огромное количество сотрудников. Уверенна, что многим было бы интересно заглянуть в святая святых и посмотреть на жизнь по ту сторону от регистрационной стойки...