Теперь коммунальщики должны устранить аварию за 30 минут, а сантехники надеть бахилы!
С 1 марта вводятся новые правила работы аварийно-диспетчерских служб управляющих компаний (УК) и товариществ собственников жилья (ТСЖ).
Мы вам перезвоним. В течение десяти минут!
Прежде всего, изменения коснулись времени дозвона в аварийно-диспетчерскую службу. Специалист должен ответить на телефонный звонок жильца многоквартирного дома в течение пяти минут. Если все специалисты заняты и звонок остался без ответа, то специалисты службы должны перезвонить в течение 10 минут. Для этого все аварийно-диспетчерские службы должны быть оснащены функцией обратной связи...