Чтобы всё было Красиво.

И вот склад работает давно, персонал менялся часто, и настал тот момент когда новые люди не понимают, как устроена система, как наладить работу и как решить накопившиеся проблемы. Новый начальник склада разводит руками, новый логист-администратор хлопает глазами, системный админ говорит, что это все не к нему, а персонал в поле работает по принципу "Таня сказала, что если по системе сделать не получается, делать без нее, админы потом как-нибудь дорисуют". И с каждым месяцем работы, этот снежный ком превращается в айсберг. Руководство не довольно работой склада, склад винит во всем непонятную...

Что я думаю о людях, занимающихся поддержкой WMS системы со стороны склада? Для начала, они должны БЫТЬ! Какими они должны быть? 1. Они должны быть отдельными от прочей другой работы и обязанностей по совместительству, не связанных с обслуживанием WMS системы. На них не должно быть обязанностей аналитика предприятия, системного администратора предприятия, руководителя службы безопасности, диспетчера по совместительству и прочих других и различных. У них не будет на это времени, поначалу - уж точно. 2. Они должны быть отдельными по выполняемым функциям в рамках обслуживания WMS системы. Отдельные люди (администраторы, программисты и т...