Найти в Дзене
Наедине с Богом
У меня очень умный, начитанный муж, который, ко всему же очень верит в Бога.... Именно поэтому я выбрала его из многих достойных мужчин, с которыми познакомилась на сайте знакомств... Да-да.... Именно там, но это совсем другая история... Когда я жаловалась мужу, что мне не нравится вот то, и вот это - он спокойно мне каждый раз отвечал: пока ты не научишься это любить (принимать), Бог не даст взамен что-то лучшее! Я очень громко возмущалась и, воздевая руки к потолку, вопрошала: ну как же так???? Я достойна лучшего!!! Я достойна большего!!! Как же все эти "вселенная слышит Ваши запросы" и все такое? Больше всего меня напрягало ездить на работу каждый день в маршрутке...
3 года назад
А это - твои проблемы!
Когда-то давно мне мне одна знакомая рассказала "анекдот": "Приходит жена к мужу и говорит: - Дорогой, наша невестка изменяет нашему сыну!!! - Это её проблемы! - Но это же наш сын! - Это его проблемы! - Но она изменяет ему с тобой!!! - Это мои проблемы! - А как же я??? - А это уже твои проблемы!" Я долго принимала этот грустный анекдот, как правило жизни: "Если Вам что-то во мне не нравится - это Ваши проблемы!" Пока не прилетела мне ответочка.... Мой второй муж постоянно, ежедневно вспоминал свою предыдущую жену...
3 года назад
Игра в команде
- Ты - не командный игрок!- сказала мне подруга, когда я пожаловалась ей на то, что не хочу нести ответственность за чужие косяки на работе, а хочу отвечать только за свою работу. Я работаю оператором, принимаю заявки от клиентов, но почему я должна нести ответственность за работу склада, где положили в коробку не тот товар или за службу доставки, которая не доставила заказ вовремя? Вот вчера позвонила мне девушка и говорит: - А мой товар точно будет привезен вовремя? Вот что я должна ей ответить???? ...
4 года назад
Я думала, меня уже ничем не удивить!
В нашу жизнь вошла такая страшная вещь, как "предоплата". Нехотя, со скрипом и с громкими возмущениями люди стали вносить предоплату как за товары в интернет-магазине, так и за услуги. Однако, случается, что по каким-то причинам товар не может быть доставлен или услуга не может быть оказана... И тут покупатели делятся на два лагеря: одни смиряются - "ну...
4 года назад
Поднимите цены - будете работать в два раза меньше, а зарабатывать в разы больше. Что не так с этим утверждением?
Начитавшись опусов различных гуру о том, как разбогатеть "быстро и без напряга", я так и сделала: подняла цены. Не в два раза, процентов на 10. От мысли про конкурентов отмахнулась: я - эксперт, у меня все самое лучшее и заказчики у меня будут самые плтежеспособные..... И.... заказов не стало. Совсем. Поначалу я ждала тех самых "платежеспособных" заказчиков в надежде, что заказы по новым ценам "перекроют" убытки о простоя. И - опять облом. Старые клиенты, от которых шел хоть маленький, но стабильный поток прибыли - пропали, а новые не появлялись...
4 года назад
Клиентоориентированность
Позвонил сегодня дедушка оформить заявку, но до 18 мая (сегодня 9-е) все талоны оказались заняты. - Как заняты? Я не могу ждать до 18-го! Позвоните кому-нибудь из пациентов и договоритесь, чтобы поменять меня с ним! - Ээээ.... Как Вы себе это представляете? - Ну, позвоните пациенту и скажите: Николаю Петровичу...
4 года назад
Да чтоб тебя жена встречала с работы только этой сковородкой!
У операторов интернет-магазинов есть определенные правила ведения разговоров по телефону. Называется "скрипт звонка". Одно из них: никаких "Эээээ...." Если не можешь сразу сообразить, что ответить, нужно вежливо сказать: "Минуту, я уточню для Вас информацию". И вот у тебя уже есть целая минута, чтобы "уточнить информацию" (читай "собрать мозги в кучку и придумать, что сказать".... Но иногда даже у самого опытного оператора скрипт "слетает".... Звонит мужчина и говорит - Моей жене нужна сковородка...
4 года назад
Кто такая "мазочница"?
По новым правилам каждый приезжающий и выезжающий должен предоставить "результат анализа мазка ПЦР на Ковид"... Мазок из носа и горла берет медсестра.... Как ее только не называют пациенты: врач, специалист, сотрудник лаборатории...
4 года назад
S - как червячок?
По работе мне каждый день нужно вбивать в базу электронные адреса. Всегда говорю: продиктуйте электронную почту П О Б У К В А М! Чаще всего попадаются адекватные люди, которые диктуют так: "А - русская, и - палочка с точкой, игрек - как "у" - русская и т.д. Но сегодня на мою просьбу одна мадам спросила с эдаким пафосом: а Вы вааще анлийский алфавит знаааете? (Ну что Вы, я по по-русски с трудом по слогам читаю.... ) -Знаю. Диктуйте. И вот мы дошли до страшной английской буквы "е".... Эта коварная буква в английском алфавите звучит как "и"...
4 года назад