Бизнес секреты

Мы говорим об эффекте, известном как эффект Бенджамина Франклина. Однажды Франклину понадобилось завоевать расположение человека, который его очень не любил. Тогда Франклин вежливо попросил этого человека одолжить ему редкую книгу и, получив желаемое, ещё более вежливо поблагодарил его. Раньше этот человек избегал даже говорить с ним, но после этого случая они стали друзьями. Эта история повторяется раз за разом. Суть в том, что тот, кто однажды сделал вам одолжение, более охотно сделает это ещё раз по сравнению с тем человеком, который чем-то обязан вам...

2. Дaвaйте клиeнтам больше ценности, чем они оплатили, и они будут платить вам гораздо дольше разyмного. 3. Улыбка или способность запомнить имя клиента — гораздо более эффективные стратегии продаж, чем скидки или акции. 4. Вы существуете лишь потому, что клиенты позволили вам существовать. 5. Лучшая стратегия удержания клиентов — это отличная программа клиентского сервиса. 6. Ваши сотрудники должны верить, что то, что они делают, важнее, чем просто обеспечение прибыли. 7. Клиенты не всегда знают, чего хотят — но всегда говорят, что знают...

2. «Золотой теленок» — Илья Ильф/Евгений Петров 3. "Выдающиеся брэнды" — Мэтт Хейг 4. "Generation П" — Виктор Пелевин 5. "Что сделал бы Будда на работе?" — Франц Меткалф/Галлагер Хателей 6. "ПираМММида" — Сергей Мавроди 7. "История Китая" — Джастин Уинтл 8. "Принципы Центуриона. Уроки боя для лидеров на линии фронта" — Джефф О'Лири 9. "99 Франков" — Фредерик Бегбедер 10. "Мертвые души" — Николай Гоголь 11. "Я такой как все" — Олег Тиньков 12...

У современного предпринимателя проблема «как произвести» давно уступила место другой – «как продать» продукт своего производства. Здесь стоит вспомнить расхожую фразу: «Реклама – двигатель торговли». Но вот как раз чаще мы видим обратное – некачественная реклама вызывает негатив, либо вообще не обращает на себя внимания. Что такое эффективная реклама? Прежде всего, это та, которая приводит вас к намеченной цели. Многие подумают, что этой целью является прибыль. Но реклама может быть и не нацелена на получение прибыли...

Ecли eсть возможность, пeрвыми называйте желаемую цeнy. На вашей стороне будет «эффект якоря». Именно от вашей цифры будет отталкиваться соперник, выбивая себе более выгодные условия. Пусть ваша цена будет чуть завышена. Вы сможете легко уступить, а у вашего соперника появится приятное ощущение, что он выиграл. Определите для себя, насколько для вас важен продукт и сколько вы готовы за него отдать, ещё до того, как начать торговаться. Даже если вы заплатите половину от первоначальной цены, это ещё не значит, что вы останетесь в выигрыше...