Заметки Манагера

Сегодня, я хочу поделиться с вами пятеркой книг, которые помогут вам стать лучше, грамотнее и профессиональнее. 1. "Пиши, сокращай". Максим Ильяхов. Очень хорошее пособие для тех, кто часто сталкивается с написанием коммерческих предложений и общением с клиентом посредством емайла. Автор на конкретных примерах показывает как улучшить текст и избавится от "воды". Как сделать текст интересным и информативным, а главное понятным. Лично мне его советы помогают до сих пор. Советую! 2."Продажи вверх! Методика Sales 3...

Мне очень грустно признавать тот факт, что не все менеджеры понимают значение клиентоориентирование. Разберем по порядку. Клиентоориентированность-это действия продавца нацеленные на качественное предоставление услуг или товаров и включают в себя дополнительные действия для повышения лояльности клиента и репутации компании. Простым словом это дополнительные услуги помимо самой продажи. Так что же такие за услуги? Давайте разбираться! Но прежде всего остановимся на психологии самого покупателя. Что важно для клиента? 1...

Сегодня статья будет касаться проблемы стресса на работе и путей выхода из нее. Я не буду оригинальным если скажу, что все люди на планете испытывают стресс. И не важно любимая эта работа или нет. И причина даже не в самой работе, а особенностях нашей нервной системы. Итак.. Нет счастья, равного спокойствию. (Будда) Для начала дадим определение, что такое стресс? Стресс- это реакция организма на возникшие раздражители, которые нарушают нормальное функционирование нервной системы. Исходя из названия мы можем выделить главную задачу- нивелировать воздействия раздражителей...

При подготовке этой заметки я вспоминал свой опыт. И расскажу как я вижу решение этого вопроса. Повторюсь, это мое субъективное мнение, не более. Поехали. Некоторые менеджеры не понимают разницы между "продать" и "втюривать". Давайте разберемся с определениями. Продать - систематическая работа менеджера, которая подразумевает выстраивание партнерских отношений с клиентом. Эта работа включает в себя: Не "ломитесь" к ЛПР без четкого плана действий. -В сборе информации вам помогут хитрости. Позвоните в компанию как клиент, таким образом вы сможете узнать много новой информации...

Абсолютно не важно кем вы будете работать. Не важно где вам придется знакомится и выстраивать отношения с новыми коллегами. Эта информация вам поможет. Встречают по одежке, а провожают по уму (Пословица) -Одежда. Пусть вы очень свободолюбивая личность и мечтаете явить миру свой крутой образ, но... не спешите. О вас может сложиться не правильное впечатление, по офису поползет шепот и шушуканье и вот спустя несколько дней вам припишут такие эпитеты, с которыми вас в жизни ничего не связывает. Мой...