Дневник секретарши

Когда Вы приходите на собеседование к руководителю, в 90% случаев Вас спросят: "Готовы ли Вы к дежурному телефону?" По незнанию или из-за большого желание скорее получить работу многие соискательницы готово и бодро отвечают: "ДА!" "Да!", а потом, не дождавшись окончания испытательного срока, девушки бегут, сверкая пятками, на поиски другой работы. Неужели так страшно работать с дежурным телефоном? Нет, это не страшно, он Вас не съест. Это просто неудобно. Сейчас объясню, почему и чем неудобен дежурный телефон...

На сайтах с вакансиями очень часто встречается такая позиция как офис-менеджер. Название красивое, статусное. И офис, и менеджер. Для молодой девушки это кажется неплохим началом карьеры. Что же скрывает за собой данное название? Офис-менеджер - это секретарь-ресепшеонист. Это тот человек, который сидит за красивой офисной стойкой, она же ресепшен, и который рассказывает посетителям офиса, кому, куда и как пройти, кого и как найти, кому и как позвонить, предлагает чай-кофе-печеньки, раздает рекламные...

Очень часто я слышу отзывы о работе секретарей. Отзывы абсолютно разные, но чаще всего недовольные. Давайте разберемся - почему? Во-первых, как было написано ранее, секретари тоже бывают разные, во-вторых, каждый посетитель приемной руководителя ожидает определенной реакции. И когда реакция секретаря не совпадает с ожиданиями посетителя, появляются всевозможные отзывы. Ожидание №1: Внешний вид. Нашему глазу привычно, когда секретарь одета в классического стиля одежду: блузка, брюки, офисные платья, туфли-лодочки...

Наверняка, у Вас у самих есть масса примеров, так как все так или иначе работали с секретарями. Из своих наблюдений и опыта я выделила три типа секретарей: Объясню по порядку. Первый тип "Для красоты" - на работу нанимают молоденькую девушку модельного типа внешности, чаще всего с длинными волосами. Эта девушка - аксессуар приемной руководителя. Она всегда красива, приветлива, улыбчива и располагает к себе посетителей приемной. От такого секретаря требуется идеальная картинка и, как правило, больше ничего...