Дневник Горожанки

Если вы читаете эту статью, то скорее всего вам отказали в возврате товара и вы уже наверняка имели удовольствие пообщаться со «службой поддержки» Вайлдберриз, вернее с их ботами, либо сотрудниками, отвечающими по определенным шаблонам. И вам не помогли решить вашу проблему. Скорее всего, Вам предложили ожидать решение вашего вопроса неограниченное время или вовсе отказали, сославшись на Правила пользования торговой площадкой. В этой статье я постараюсь рассказать, какие действия можно предпринять в разных ситуациях возврата товара на Вайлдберриз...

Ну что, Wildberries, съели? Что и требовалось доказать. Я даже зауважала наш Роспотребнадзор. Потому что до этого, все получали только отписки. Кстати, у меня тоже в суде рассматривается дело против Вайлдбериз по незаконному списанию денег за возврат товаров случайно оформленной корзины на 128 товаров. И деньги мне вернули :) Подробнее о том почему я подала в суд на Wildberries можно почитать в этой статье >>> и в моей группе Вконтакте (ссылка в шапке профиля). Там же я разместила образцы документов для подачи претензии к Вайлдберриз...

После того, как Wildberries списал с меня 12 800 за возврат товаров, о чем я писала здесь>>>, я подала жалобы во все возможные инстанции и даже иск в суд. Далее я дам ссылки куда можно отправить жалобу, примерный образец и какой был результат. Последнее время в социальных сетях появилось множество жалоб на недобросовестные действия Вайлдбериса. У кого-то списали 100 рублей за возврат бракованного товара. Другим отказали в возврате денег за брак. А за последний месяц участились случаи самопроизвольного...

Вайлдберриз уже давно перестал быть отличным клиентоориентированным магазином, который мы так полюбили. Сейчас Вайлдберриз неплохо наживается и на покупателях, и на поставщиках, и на собственных сотрудниках. Обо всем этом я расскажу подробно в нескольких статьях. Подписывайтесь, чтобы не пропустить. Я пользуюсь Wildberries уже более 10 лет и только за последние 2 года я потратила на нем 378 000 рублей. Я покупала на Wildberries все: одежду и обувь для всей семьи, мешки для пылесоса, книги, канцтовары, кастрюли и сковородки, бытовую химию, косметику, игрушки, лампочки, подарки и многое другое...

События последних месяцев и даже лет все больше вызывают у многих людей постоянную тревожность и депрессию. И это не удивительно. Все мы сейчас живем как "на пороховой бочке". Нет прежней уверенности в завтрашнем дне. Нет понимания, что будет дальше. Новости в телевизоре и сознание рисуют самые тревожные сценарии. Не возможно строить планы, не то что финансовые, но даже на отпуск. Мы тревожимся о наших близких, о детях, о мужьях, о финансах, о том, что будет дальше. И это состояние постоянно подпитывается ежедневными новостями и неопределенностью...