Методы исследования клиентов «service design». Часть 1
Иван Иванович, владелец магазина, получил общее представление о рекламе, но что же делать на практике еще не знал. С чего начать? Как понять потребителя?Наш герой решил воспользоваться
методами исследования клиентов «service design».
У каждой сферы деятельности есть свои особенности и соответственно могут подходить разные методы. Но лучше всего они работают в комплексе по 3-6 в каждом. Метод 1: Интервью.
С интервью стоит начинать любое маркетинговое исследование
Интервью ближе всего к привычному нам маркетингу...