Неделя получилась плотной. Мы разбирали, как устроены скидки и «Чёрная пятница», почему «бесплатный сыр» оказывается самым дорогим, как мозг саботирует кошелёк через дофамин и импульсивные покупки, что стоит за письмами банков о кэшбэке, как не стать жертвой мошенников на маркетплейсах и как оценивать сервис честно — а не из вежливости.Каждая статья была про один и тот же принцип, только с разных сторон: деньги — это инструмент, а не сила, которая управляет вами. Но инструмент работает только тогда, когда вы умеете им пользоваться...
Философия Торговли
«Как бы вы оценили наш сервис?»: как мы завышаем оценки и что это стоит на самом деле
Вы купили автомобиль. Или сдали машину в автосервис. Или заказали крупную бытовую технику. Прошло несколько дней — и раздаётся звонок. Вежливый голос спрашивает: «Здравствуйте! Вы недавно пользовались нашими услугами. Как бы вы оценили наш сервис по шкале от одного до десяти?». И вот здесь начинается самое интересное. Потому что честная оценка — не всегда та, которую мы произносим в трубку. Мы вспоминаем, что продавец накосячил, но потом «исправил». Что доставили с опозданием, но извинились и дали скидку...
Мошенничество на маркетплейсах: как не стать жертвой и защитить свой аккаунт
Маркетплейс кажется безопасным местом. Вы платите через платформу, платформа защищает сделку, товар приходит в пункт выдачи. Всё прозрачно. Всё под контролем. Именно это ощущение защищённости и делает мошенничество на маркетплейсах таким эффективным. Потому что оно работает не через взлом систем, а через доверие к системе. Мы уже писали о схемах обмана на маркетплейсах. Сегодня — расширенный разбор: самые популярные сценарии, которые используют мошенники в 2026 году, и конкретная памятка «стоп-сигналов», которые должны остановить вас до того, как деньги уйдут...
«Новый Год — это больше, чем одна ночь»: что на самом деле означает письмо банка о кэшбэке
В конце октября — начале ноября на почту и в мессенджеры приходит письмо, которое выглядит как забота. Банк сообщает: «Новый Год — это больше, чем одна ночь. Атмосфера праздника наполняет воздух уже в ноябре, а новогодний ажиотаж не стихает до конца января. Нам важно, чтобы эти месяцы прошли для вас приятно, а новогодние траты не ударили по кошельку. Поэтому с 1 ноября мы обновили категории повышенного кэшбэка по карте „Максимум“, которые будут действовать до 31 января».На первый взгляд — прекрасно...
Банковские карты для подростка: «за» и «против» цифровых финансов
Ещё лет десять назад вопрос «дать ли подростку банковскую карту» звучал почти как «отпустить ли его одного в другой город». Сегодня карта у подростка — это не свобода и не роскошь. Это реальность, в которой он живёт. Он платит за проезд, покупает еду в школе, заказывает книги, подписки, игры. Наличные уходят из обихода, и ребёнок, который не умеет обращаться с цифровыми деньгами, оказывается в том же положении, что и человек, не умеющий читать: формально свободен, фактически беспомощен. Но у этой реальности две стороны...
