Продажи, сервис, коммуникации

подписчиков

Здесь про эффективные и результативные коммуникации и про силу связей! Как продавать уверенно и не бояться слова «дорого» от покупателя. Как презентовать товар или услугу. Как делать бизнес для клиента и про клиента! Как знакомиться и нравиться людям.

Лента материалов Статьи

3 года назад

НЕ говорите так: 5 ошибок неуча

Я адепт чистоты русского языка. Не буду хвалиться, что зачитываюсь русской и зарубежной классикой. Не буду врать, что знаю на перечёт все ударения, произношения и контексты употребления слов. Но стремлюсь знать больше, регулярно тренирую свой родной русский язык, совершенствуя знание. Хочу поделиться. 5 слов, которые мы либо произносим, либо употребляем НЕВЕРНО 1. "В априори" - НЕ правильно! Это наречие не употребляется с предлогом. Коме того, его ещё и часто употребляют в неверном значении "по умолчанию//заведомо известное, не требующее доказательства"...

3 года назад

Побывала на 57 нетворкинге за свой 2022 год. И наконец-то составила финальный список того, что иногда бывает невероятно трудным. Делюсь своим опытом: 1. Сложно решиться выйти на сцену/к микрофону первым Часто затянувшееся на 5-7 секунд ожидание происходит именно в момент первого выхода к микрофону. Смелость даётся нам не просто. Но есть и те, кто желают максимально быстро "отстреляться", сбросить нервы перед самопрезентацией и дальше спокойно наслаждаться мероприятием. Быть первым круто, но не всегда полезно. Когда мы идём представлять себя во второй половине знакомства, когда уже половина участников рассказали о себе, мы можем сделать своё обращение адресным. Это модет сыграть нам на пользу. 2. Невозможно рассказать о себе в точности так, как ты отрепетировал. Даже не пытайтесь зубрить и заучивать самопрезентацию. Волнение никто не отменял. Выброс тревоги, забылось одно слово, и всё - привет "Мысль вылетела из головы". Накануне выступления несколько раз проговорите речь на камеру, запишите себя на видео. Определите самые важные факты и аспекты, которые хотите сказать. Остальному дайте свободу случиться! 3. Сложно избавиться от "душного" собеседника Приставучие люди случаются с каждым из нас :) И ничего страшного в этом нет. Покидаем такого визави без сожаления. Общепринятые правила нетворкинга гласят, что в рамках мероприятия мы общаемся с каждым человеком не более 3-4 минут. И только к тем, кто нас особенно заинтересовал можем подходить дважды-трижды за встречу и переносить общение в личное поле. Без зазрения совести говорите партнёру по нетворкингу, который вас утомил: "Позвольте вас оставлю. Хочу успеть пообщаться ещё с парой-тройкой интересных экспертов. Рад был встрече" Если хотите быть сильно вежливым, можете добавить "...Вернусь к вам чуть позже". Нетворкинг - крутой инструмент прокачки коммуникативных навыков и прекрасная возможность потренировать эмпатию и ассертивное поведение. Качайте!

3 года назад

"У вас дорого!" Три стратегии ответа на возражение.

- У вас очень дорого. Ни один дурак у вас за такие деньги не купит. Обожаю такую реакцию потенциального клиента. Продаю ли я чемодан премиальной коллекции, или веду переговоры о проведении тренинга для персонала. В каждой своей деятельности я встречаю такую фразу от клиента. Как реагировать? Я выбираю действовать по ситуации, полагаясь на установленный контакт с собеседником. Но неизменно иду по одной из трёх стратегий ответа. 1. СОГЛАСИЕ с мнением гостя + "НО" + выдающиеся преимущества товара/услуги 2...

3 года назад

7 фактов-цитат про знакомства и связи

Всё гениальное просто. А всё простое уже сказано до нас кем-то увлечённым темой. Поэтому я порыскала по просторам интернета и собрала 7 цитат людей, верящих с силу связей и нетворкинга, и делюсь ими с вами. Вдруг именно эти мысли помогут вам сделать первый шаг в общении с незнакомцем. Или станут эпиграфом к курсовой работе в университете. Или натолкнут на создание вовлекающего контента. Или помогут пересмотреть взгляды на деловое общение и поддержание отношений. Связи - наше всё! 1. Гил Петерсил,...

3 года назад

Пример самопрезентации на нетворкинг

Добрый день, Презентаторы! Делюсь радостью ✨🥳✨ Я посетила 52 нетворкинг за 2022 год. Формат: бизнес-завтрак тематический + быстрый Нетворк в парах/тройках + самопрезентация каждого на сцене. Время презентации - 1-1.5минуты. Строго время не засекали, но выступающие не злоупотребляли. Что было круто: слушатели ставили всем выступающим баллы (0-100). А по итогам все оценки суммировались и определялся лидер. Три призёра, занявшие 1-2-3 места соответсвенно получали рекламу у блогера. Круто! Итого...

3 года назад

Уменьшительно-ласкательно. Никогда так не говорите.

НЕ используйте такие слова в самопрезентации и в общении с клиентом. ⠀ Оцените выдержки⬇️ Дизайнер бижутерии: «По вашим пожеланиям изготовлю оригинальные серёжки, цепочки, колечки…» ❗️Лучше — серьги, цепи и ожерелья, кулоны/подвески, кольца, браслеты. И не замочек, а замок; не камешек, а инкрустация; не стразики, а стразы. Мастер маникюра/педикюра: «Пилю ноготочки. Со мной пальчики станут красивыми, ручки молодыми, а пяточки ухоженными» ❗️Лучше — руки, пальцы, ногти, стопы/пятки. Примеры кажутся утрированными, но в жизни так и происходит...

Покупайте СтеллыИ дарите их за контент