Contact 247

Ответов на этот вопрос множество, но как сделать это, не потеряв качество обслуживания, количество продаж, годами наработанный опыт и тд. В этой статье мы разберем, возможно, самый эффективный метод. Новое слово в оптимизации это - АУТСОРСИНГ. Что это? Зачем он нужен? Подходит ли мне это? А главное - какая с ним экономия? Разберем детально. Дословно "аутсорсинг" - это использование внешнего источника и/или ресурса. По сути - это передача организацией, на основании договора, определённых видов...

Аутсорсинговый колл центр – это эффективный метод повышения качества обслуживания ваших клиентов по входящей или исходящей телефонной линии, оптимизация процесса их оповещения по электронной почте либо SMS. Также call-центр на аутсорсе может стать вашим отделом продаж или приема заказов, может обрабатывать горячую телефонную линию, принимать жалобы и предложения, помогая формировать лояльность со стороны клиентов. При этом телемаркетинг позволяет вам значительно сэкономить на содержании, оборудовании собственного call-центр и на обучении специалистов...