3 типа компаний, где не заботятся о клиентах и живут счастливо (и даже иногда долго)
Какую компанию ни возьми, все в один голос скажут, что их основная ценность – клиенты. Что может быть важнее клиента? Много что. Вот три типа организаций, где клиент вовсе не главный персонаж. Начальственно-ориентированная Эту компанию легко узнать, здесь все делается для того, чтобы был доволен Очень важный начальник, от формулировки задачи – до приемки результатов. В самом деле, клиентов много, все хотят разного, а начальник один. Понятнее и проще сделать так, как понравится ему. Этот подход распространяется и на сотрудников, и на подрядчиков, которым так тоже гораздо удобнее...