24 Буквы, которые есть у каждого успешного бизнеса.
КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ – одно из самых длинных слов, и в тоже время – одно из самых трудоемких направлений в бизнесе. Так что же это такое? Это не сервис, не программа лояльности, не направление маркетинга. Это философия (большой или маленькой компании, частного предпринимателя или даже фрилансера), которая выражается в комплексной, ежедневной и очень тщательной работе всех сотрудников компании направленной на один результат: осчастливить покупателя (клиента) так, чтоб он возвращался и возвращался, приносил прибыль...