Девпарк Системы

В предыдущей статье мы затронули тему увеличения прибыльности фитнес-клуба путем снижения издержек за счет введения автоматизации и минимизации участия в процессе человека. В данной статье мы расскажем Вам об одном из приемов, как описанный выше принцип можно реализовать на практике. Практически каждый клиент фитнес-клуба взаимодействует с его сотрудниками на ресепшн. Сотрудник на ресепшн должен совершить простые действия: поприветствовать клиента, взять у него карту, найти карту в системе управления...

Заходя в любой фитнес-клуб сложно себе представить ресепшн без сотрудника, который Вас встречает, берет Вашу карту, чтобы отметить посещение, передает ключи от шкафчика. Это стандартные действия, которые совершают сотрудники на ресепшн любого клуба в часы его работы... Теперь резко перескочим к вопросу экономики фитнес-клуба. Каждый клуб имеет доходы и расходы. Ежемесячные доходы связаны прежде всего с выручкой от реализации услуг и сопутствующих товаров, а расходы - с фондом оплаты труда. Каждый...

Безусловно, каждый сотрудник клуба, будь то тренер, менеджер по продажам или сотрудник ресепшн, чья деятельность напрямую связана с удовлетворенностью клиентов, должен получать заработную плату, прямо пропорциональную достигнутым результатам своей работы. Такой подход позволяет связать расходы клуба с его доходами и создать справедливую модель мотивации для персонала, но на деле встречаются подводные камни. Например, далеко не каждая система управления фитнес-клубом имеет возможность подстроиться...

Маркетологи отмечают современный тренд – гораздо больше людей охотнее начинает делают многое самостоятельно. Наверняка, Вы также пытались сделать какую-то работу, например, по дому, с которой раньше не сталкивались, используя многочисленные HowTo, найденные на просторах интернета. Это могут быть обучающие статьи или ролики на каналах YouTube. Становится совершенно нормальной ситуация, когда человек вместо того, чтобы обратиться за оказанием какой-то услуги на стороне пытается сам разобраться в предметной области и выполнить различные действия сам...