Как правильно общаться с клиентом
Всем привет! Сегодня мы продолжим изучать тему продаж, как начать эффективно продавать и зарабатывать больше денег. Хочу показать вам на примере как вести диалог с клиентом, этап за этапом. Буду продавать автомобиль. Первый этап — «Создание симпатии» Я — Добрый день, меня зовут Евгений, как я могу к вам обращаться? (чтобы создать хорошее впечатление, все эти слова говорим с улыбкой и с позитивным настроем. Клиент должен почувствовать это). Клиент — Добрый, меня Александр. (После знакомства, переходим к следующему этапу, «выявлению потребностей»)...