Бизнес в цифрах

Какие заблуждения относительно цифровизации процессов вредят компании, клиентам и сотрудникам. 1. Подчиним людей машинам Популярной целью внедрения аналитической культуры и подхода в маркетинге и продажах на основе данных является снижение влияния человеческого фактора и усиление контроля. Слышали ли вы, что на конференциях призывают таким образом за счёт алгоритмов выявить неэффективных сотрудников, и в ближайшей перспективе сократить персонал? Такие цели нередко публично озвучиваются руководством компании сотрудникам при старте внедрения...

На недавней ecommerce-конференций директор по развитию одного из крупнейших онлайн-ритейлеров поделился опытом цифровой трансформации бизнеса. Преобразования затронули все направления деятельности организации: от стратегии, управления изменениями, финансовой и коммерческой аналитики, до описания и оптимизации бизнес-процессов, логистики, гибких проектных методик и IT-архитектуры. Это позволило за 4 года добиться увеличения выручки с 44 до 98 миллиардов рублей и 5-кратного роста количества магазинов-складов на фоне возрастающей конкуренции...

Как выбрать эффективную стратегию? Сложно найти первого, кто сказал, что выработать стратегию – это прежде всего определиться с тем, что компания делать НЕ будет. Это касается всех типов стратегий. Звучит логично: верное определение направления цифровой трансформации не только позволит сфокусировать внимание руководителей на конечном наборе инициатив и не размыть бюджет, но и предопределит развитие продуктов и услуг. В этом материале я расскажу о её ключевых направлениях. Что первичнее в стратегии:...

Почему старые маркетинговые подходы перестают работать, и как использовать новые возможности? Благодаря развитию технологий маркетологи и аналитики получили доступ к самым разнообразным данным: от профиля клиента в социальных сетях, до истории посещения сайтов, совершения покупок, отслеживания ежедневного маршрута и текущего местоположения. И как часто бывает, вначале новые технологии, получившие широкое применение, используются не всегда разумно. Наверняка многие помнят такой кейс: на один и тот же рейс на сайте по продаже авиабилетов для пользователей PC и Mac выдавались разные цены...