Ольга Пантелеева

Начнём с вопроса, который многих удивляет: почему два человека с одинаковыми руками, головой и образованием зарабатывают совершенно по-разному. Один в отпуск ездит и берёт себе два выходных в неделю, другой пашет без выходных и всё равно считает дни до зарплаты. Дело тут не в удаче, а в психологии каждого из них. На эфире покажу четыре денежных характера. Думаю, узнаете и себя, и половину знакомых. Будет и то, что удивляет даже меня) Но это правда. Подержу интригу, а вы приходите. И конечно поговорим, что помогает стабильным, предсказуемым деньгам на вашем счёте...

И дело тут не в чайнике и не в чашке. Дело в руке. А ваши деньги слушаются той же руки. Можно быть хорошим специалистом, знать себе цену, видеть выгодные возможности. Но если внутри всё дрожит от тревоги, половина заработка утекает мимо рук. Клиент только заикается про скидку, а вы уже сбрасываете пару тысяч сами, лишь бы не передумал. Берёте третий заказ за неделю, на который не остаётся ни одного свободного вечера, потому что вдруг больше не позовут. Отвечаете на письмо в час ночи, через минуту после того как оно упало, чтобы не выглядеть так, будто вам не очень-то и надо. Тревога не делает вас беднее напрямую...

Звонит Маша, моя мастер маникюра. С чувством, с предисловием: Ольга, я хочу с вами поговорить. Я думала-думала и решила поднять цены. С первого числа. И называет ценник почти в 2 раза выше. Ну 70%. И я, человек, который своим клиенткам объясняет, как уверенно называть свой гонорар, открываю рот и говорю: — Ой, конечно, Маша, ничего страшного, это же ваш труд, я понимаю. Вешаю трубку. И слышу собственный голос: ты что, дура? Почему я согласилась не задав ни единого вопроса? Там что, теперь будут фуа-гра и кофе прямиком из Бразилии? Может, оно и стоит того, я готова платить за сервис, это правда...

Муж улетел в командировку. Час ночи. Вы лежите. В голове крутится: турбулентность, аварийная посадка, реанимация. Прокручиваете разные сценарии по очереди. Пять утра, вы измотаны, спали час. А муж позвонит через два часа: долетел нормально. Как обычно. Так было и раньше. Ночью он не звонит, думая, что вы спите. А вы ему не говорите о своей тревожности, потому что глупо. Другая история. Завтра у дочери защита диплома. Она в панике, не уверена в выступлении. Вы садитесь с ней, прогоняете доклад дважды, разбираете сложные места, готовите ответы на каверзные вопросы. К вечеру она увереннее. Утром идёт защищаться спокойно...

Это база. Но и связями, и навыками человек обзаводится и распоряжается из своего внутреннего состояния. Поэтому люди со схожими навыками и связями могут иметь кардинально разный доход. В своей практике я это вижу постоянно у людей с разным доходом. Возьмите кассира из магазина, которая считает в уме: успеет ли отдать вовремя долг подруге или придётся у матери занимать. Тревога с ней весь день. Из своей тревожности она соглашается на любую сверхурочность, покупает самый дешёвый стиральный порошок, который заканчивается через две недели, копит долги по коммуналке и платит их с пенями. На любую покупку дороже пяти тысяч берёт кредит и отдаёт его с процентами...

В громких и ответственных сценах у вас срабатывает инстинкт самосохранения. Дирижировать оркестром, говорить в микрофон на симпозиуме, выходить на сцену вручать премию: все эти роли слишком публичны и слишком страшны, и здесь вы находите способ отказаться. В тихих, бытовых сценах, где проще промолчать и сделать вид, что всё нормально, согласие включается само. На первом месте курьер с планшетом. Половина из вас расписывается, не успев прочитать, что именно подписывает. На втором месте оказалась пищащая рамка в магазине. Половина из вас тут же чувствует себя виноватой, хотя ничего не брала. И почти...

На консультациях я наблюдаю это постоянно. Женщина и с искренним удивлением рассказывает, как она снова взяла на себя большую нагрузку по чужому проекту, который не входит в её обязанности, отнимает все вечера и не приносит ни денег, ни радости. Просто кивнула в нужный момент, и дальше всё покатилось. Внизу 👇опрос на эту самую инерцию. Ситуации в нём намеренно абсурдные. Мне не хочется, чтобы вы искали в них точные совпадения со своей жизнью, потому что тогда вы автоматически скажете «у меня такого не бывает» и пройдёте мимо. Гораздо ценнее...

Ремонт машины не спросит, что там у вас с бюджетом. Коммуналка не подождёт, пока вы морально созреете говорить о деньгах. Поэтому, когда вы уже видите, что денег не хватает, но продолжаете себя гипнотизировать: "кризис", "пока как-нибудь", "ну, справлюсь", вы играете в опасную игру. Самое противное, что сначала вроде бы ничего страшного. Куплю что-то подешевле. Возьму ещё одну нагрузку. Соглашусь поработать за полцены, всем ведь трудно. Потерплю месяц. Не буду поднимать цену, сейчас людям тяжело. И этот лейтмотив очень глубоко пропечатан. В привычках, в теле, в нейронных связях: будь хорошей, понимай всех, не создавай неудобств, входи в положение...

Кризис не кончится завтра. И ждать, что жизнь сама станет спокойнее, цены снизятся, клиенты начнут платить больше, а дома вдруг легко обсудятся счета и продукты на месяц, — плохая стратегия. Я говорю об этом как практик, который многое прожил и понял: деньги появляются не у тех, кому не страшно, а у тех, кто умеет действовать, не позволяя страху рулить. Были времена, когда меня не брали на работу никем, потому что у меня был ребёнок. Потом детей было двое. Они спали в офисе на стульях, пока я работала. Звучит ужасно, но я не помню это как ужасную жизнь. В моей голове это не было катастрофой...

В первом опросе деньги, быт и будущее набрали по 42%. Это сразу целый ком: оплата, ответственность, тревога за будущее, усталость. Такие разговоры, как правило, заканчиваются ничем. Начинали про деньги, через десять минут уже спорят про всё сразу. Во втором опросе главный ответ — «сама нахожу причины, почему пока не время». Так ответили 40%. Это очень честно. Умные и трудолюбивые люди часто хорошо понимают, что надо делать. Попросить. Назвать. Обсудить. Вернуться к разговору. Поставить условие. Перестать соглашаться на то, что давно не подходит. Но как только появляется реальный шанс получить больше, психика включает тормоз...

Головой хотеть больше денег легко. Ну правда. Кто не хочет больше свободы, воздуха, выбора, нормального отдыха, спокойной оплаты счетов и возможности купить ребёнку нужное не тогда, когда "скидка", а когда нужно? Слепое пятно находится не там, где вы хотите. Оно там, где появляется реальный шанс: поднять цену, попросить прибавку, взять клиента дороже, пойти в проект, где платят больше, или сказать дома: "так, по-старому мы больше не вытянем". И вот здесь человек часто узнаёт о себе много нового. Кто-то делает шаг, даже если страшно. Кто-то начинает тянуть и "ещё думать". Кто-то злится на тех, кто предлагает расти...

— Можно долечить болезнь в санатории. — Нанять помощника. — Поехать туда, где давно хотелось побывать. — Купить детям обувь не "по акции, если размер остался", а когда она нужна. Для таких людей больше денег — это больше воздуха. А для других людей больше денег — это опасность. И человек может совершенно честно говорить: "конечно, я хочу больше денег". Кто же не хочет? Он может говорить про свободу, возможности, рост, "вот бы нам побольше". А потом появляется реальная возможность. Поднять цену. Попросить прибавку. Взять клиента дороже. Переехать туда, где платят больше. И человек не делает. Помню клиента, который сидел на копейках...