Вера Кружкина

5 параметров эффективной некоммерческой организации (НКО) 1. Понятный рабочий процесс Важно иметь адаптированную под организацию систему показателей в виде исчисляемый категорий (за год помогли 50 семьям, открыли 3 дополнительных группы, за месяц провели 50 вебинаров). Нужно наладить системы стат-менеджмента (система организации понятного рабочего процесса, в котором все видят, кто отвечает за достижение того или иного показателя эффективности, кто где успевает или не успевает). Вести постоянный мониторинг и оценку деятельности организации, вести точную и сравнительную (с прошлыми периодами) отчётность. 2. Истории успеха Если ваша деятельность сосредоточена на помощи конкретным уязвимым категориям, то показатели эффективности связаны и с количеством успешно закрытых проектов (открытие\закрытие уголовного дела, отмена штрафа, устройство на работу, получение документов, выздоровление и проч.) 3. Динамика помощи Если помогаешь всё бОльшему и бОльшему количеству людей, то организация работает эффективно. Если наблюдается спад, с помощью стат-менеджмента нужно определить причины и, по возможности, устранить их. 4. Вовлечение и развитие С точки зрения организаций, выступающих площадкой для диалога различных инициатив, важным критерием эффективности является зарождение и развитие новых проектов, возникновение новых идей. 5. Эффективность эффективности Появляются всё новые и новые параметры эффективности, их нужно учитывать и отслеживать. По материалам ТСТ. Картинка отсюда.