Заводить ли дружеские отношения с клиентами на работе или нет?
Позитивные и хорошие отношения с клиентами не должны перетекать в слишком дружеские. Но, почему-то некоторые к этому стремятся и советуют другим. Последствия дружбы для продаж не сильно хорошие. Другу надо доверять, то есть , то, что он говорит нужно воспринимать как истину, а врать люди горазды всегда, независимо от отношений. Вспомните, вы общаетесь с клиентом, наладили связь, общение легкое и позитивное. Но вы чувствуете, что он врет, недоговаривает. Но вы не можете уличить его в этом. Спросить подробности, проверить...