Комплектация под ключ – почему это выгодно и клиенту, и нам
Многие клиенты уверены, что, доверяя комплектацию бюро, они платят за «кота в мешке». При этом опытные дизайнеры знают: возвращать люстру с маркетплейса, доказывать фабрике, что геометрия шкафа «поехала», и успокаивать заказчика, у которого «дергается глаз» – вот где настоящая цена вопроса. Мы поговорили о том, как бюро Кристины Петровой перестало быть справочным бюро и превратилось в подрядчика «под ключ». – Расскажите, с чего начался переход к комплектации, что стало точкой отсчета? – Когда мы...