Админ салона красоты

Зарплатная ведомость салона красоты. Год назад популярность услуг по коррекции и окрашиванию бровей достигли своего пика. Открылись моно-салоны, специализирующиеся только на бровях, и даже малюсенькие броу-бары в торговых центрах на 1-2 мастеров без администратора. Как раз прошлым летом салоны добавили в свои прайсы ламинирование бровей и заработок увеличился. Разгребала завалы фотографий в телефоне и наткнулась на старую зарплатную ведомость (июль 2017 года). Когда будете рассматривать, помните, что: 1...

Накипело, сил нет! По осени начались проблемы с букашками, пауками, тараканами и мухами в салонах. Если клиент заметит насекомое - нам конец! Откуда им вообще взяться в салоне? 1. Соседи. Работала в салоне, который находился в старом жилом доме на цокольном этаже. А сверху над салоном жила старая бабка, которая выглядела как бомж и вела алкогольный образ жизни. Тараканы центрировались в этой квартире и разбегались дальше по соседям. 2. Мастера-неряхи. Вышла как-то на пробный день в салон красоты,...

Год назад моё утро началось со звонка от сантехника и фразы: "Городскую трубу прорвало и в вашем салоне плавают стулья!" Честно, я как-то сразу поверила и включилась в ситуацию. Я очень хорошо представила себе проплывающий мимо рецепшена стул и вскочила с кровати. Через 25 минут уже была на месте и судорожно открывала салон. На улице было ещё не так светло, но в окнах салона я действительно увидела бедствие. Почему-то я не сообразила сразу, что поток хлынет мне на ноги и очень смело открыла дверь...

Сходила на разведку в новый салон красоты через дорогу. И на рецепшен меня встретил совсем не администратор... Периодически хожу по другим салонам с целью разведки и для удовольствия. Всё-таки в моём салоне расслабиться не дадут - всё время дернут каким-то вопросом или просьбой. Записалась заранее на педикюр в новый салон через дорогу. Как раз выдали зарплату, прикупила себе чёрное драповое пальтишко. Еле нашла вход в этот новый салон, открыла тяжеленную дверь ... и обомлела. На рецепшен сидела очень...

Я работаю много лет в бьюти-сфере и факты воровства видела в каждом салоне. Оказаться нечистой на руку может абсолютно любой мастер, уборщица и администратор. Факты воровства вскрываются достаточно быстро, потому что обычно в салонах все друг про друга всё знают и много лишнего болтают в подсобках. Иногда уличить в краже можно после инвентаризации, но чаще всё-таки помогают камеры. Больше всего меня поражает подмена понятий: человек, пойманный за руку, искренне считает, что он не ворует; он – берёт своё...

Если вам кажется, что нужно сходить в новый салон красоты, прочитайте эту статью, возможно вами манипулируют и разведут на деньги. В конце расскажу на какие уловки всё-таки стоит обратить внимание и сходить в новый салон. 1. Маникюр – 200 рублей. Надеюсь, что объяснять невозможность такого предложения не нужно, поэтому просто поясню в чём подвох. Салоны правда могут оказывать эту услугу по такой цене, но лишь при условии оказания дополнительных услуг, чаще всего – покрытия гель-лаком. Общая стоимость визита будет около 1 200 рублей в Москве, из которых маникюр – 200, а вот гель-лак – 1 000...

Частая история в Москве – привыкаешь к мастеру, а через несколько месяцев администратор сообщает, что такого мастера больше нет, давайте запишу к другому. Куда всё время деваются ваши мастера? 1. Самая частая ситуация – мастер переходит работать в другой салон. Чаще всего это происходит из-за конфликта с руководством: обманули с зарплатой, не пошли навстречу по графику, или наоборот – мастер был пойман на воровстве, задолбал опаздывать. Случается, что недавно уволенный мастер потянул за собой коллег...

Сегодня мужчина-мастер не такая уж и редкость, но моё руководство более консервативно и даже стилисты у нас – девушки. По закону при размещении вакансии мы вообще не имеем права указывать ограничения по полу кандидатов. И поскольку я часто провожу собеседования, то наблюдаю увеличение числа мужчин среди кандидатов. Самые запомнившиеся истории написала в статье, а последнего кандидата помню до сих пор! 1. Олег, сборщик мебели. Именно этот кандидат пришёл на собеседование в мае 2018 года и меньше всего был похож на мастера салона красоты...

Конечно, не перевелись на Руси староверы и эти услуги всё еще можно встретить в салонах красоты, но их популярность прошла безвозвратно. В Москве уже практически ни одна студия красоты не предлагает: 1. Окрашивание ресниц. Единственное, что раньше делали с ресницами – наклеивали полоски искусственных ресниц во время вечернего или свадебного макияжа. Но тем, у кого выгоревшие или светлые родные ресницы предлагалось окрашивание. Процедура достаточно грязная и не тянет на «почувствуй себя королевой», но пользовалась спросом...

Есть такие категории клиентов, которых обожают одновременно и владельцы салонов, и администраторы, и мастера. Не важно дорогой это салон, или типичный эконом в подвале – «сделает день» нам один из таких людей: 1. Пунктуальный клиент. Это те люди, которые приходят не за полчаса до записи, а ровно за 5 минут. Ты всегда знаешь, что он придёт вовремя и всё будет под контролем: не отпущу мастера покурить или сбегать в магазин, побыстрее рассчитаю предыдущего клиента и грамотно спланирую собственные походы в туалет и на обед...

Мы работаем в сфере обслуживания и хорошо это знаем. Трудно забыть, что ты – обслуга, когда то чай приносишь, то помогаешь раздеться, то волосы с подмышек удаляешь, то пол протираешь. И тем не менее вот эти клиенты – головная боль для абсолютно всех салонов красоты: 1. Высокомерные павлины. Это те клиенты, которые принципиально не назовут мастера по имени, будут говорить «она, эта, вон та тётка, мне какую-нибудь получше маникюрщицу». До сих пор (а прошло уже 8 лет) помню клиентку, которая говорила...