Карина и ее грузовые перевозки

Про лояльность и личный бренд Лояльность к клиентам/партнерам/коллегам Она в мелочах В грузоперевозках работе с b2b это: - Прислать файл для заявки не только сканы, но и в текстовом формате; - Отправить сканы документов перед их физической отправкой (возможно этого и нет в договоре, но это забота уже не только о клиенте, но и о себе в будущем)); - Прикрепить к своему экземпляру акта выполненных работ маленький листочек с обратным адресом (идеально, если размер и шрифт ее такой, что достаточно просто открепить от акта и приклеить на конверт); - Продублировать телефонные номера на погрузке/выгрузке/водителя в мессенджер, что бы удобно было набрать сразу номер… Вроде мелочи и это только то, что первое пришло на ум. Таких моментов много и все они приводят к одному - у партнёра остаётся приятное послевкусие от работы с вами и он будет стремиться это повторить, а значит у вас будет больше денег в кармане и удовлетворение от выполненной задачи. Поделитесь своими фишками, если они есть) Заодно и проанализируете собственный опыт, а это уже приведёт к созданию своего уникального метода работы - это и есть тот самый пресловутый ЛИЧНЫЙ БРЕНД о котором так много сейчас говорят

Не люблю пафос. Но бывает использую в жизни и работе. Иногда. Люблю деньги и возможности, которые они дают. Всегда. Поэтому наш новый проект Клуб «Транспортная Империя» - это профессиональное сообщество для всех участников рынка грузоперевозок, не столько про пафос, сколько про: * Как зарабатывать больше, а упариваться меньше; * Как одним звонком или сообщением решать возникшие задачи; * Как вести бизнес легко и прибыльно; * Как построить команду так, что бы это была реально команда приносящая прибыль, а не дружная тусовка в курилке без пользы для дела… и т.д. С ужасом иногда наблюдаю за теми, кто в построении бизнеса руководствуется чем-то кроме увеличения прибыли и удовольствия от самого процесса. У меня все. Если хотите обсудить или задать вопрос - не останавливайте себя - задавайте!!!

Из разговора с дочкой… … рассказывает, как день прошёл, что не понравилось, что было здорово… обычные вечерние болталки… Вдруг говорит: - Мам, расскажи ты мне тоже о своих проблемах, а то все мои обсуждаем, а у тебя как? - Дочь, да у меня и нет проблем… - Так не бывает! - Ну, как не бывает… правда нет проблем… Задачи вот есть, а проблем нет. И тут меня осеняет (как сейчас говорят - «словила инсайт»)! Все, что требует решения это не проблемы, а задачи. Именно так я их воспринимаю. Проблема - это что-то, что не в твоей власти, вроде как ты зависим от множества факторов и они давят на тебя, и с ними сложно справиться. А задачи… Их просто нужно решать по мере поступления самостоятельно или делегировать тем, кто более компетентен в данном вопросе. Вот как-то так… А у вас как это называется? Проблема, задача или как-то иначе?