Авторемонт без проблем

После того как вы записались на ремонт/диагностику и приехали в технический центр (далее Стоа) в назначенное время, вас встречают сотрудники так называемого фронт-офиса. Как привило это диспетчер (оформитель) и мастер приемщик. В некоторых Стоа диспетчер отсутствует, и вы сразу попадаете в руки мастера приемщика...

Здравствуйте уважаемые читатели. Почти у каждого из нас есть автомобиль, а раз есть автомобиль, то есть необходимость в его ремонте или обслуживании. Далее я расскажу Вам, что нужно знать, чего можно ждать и как нужно записаться на ремонт своего автомобиля на примере станций технического обслуживания, которые работают официально, т.е. ведут документооборот. Как театр начинается с вешалки, так и ремонт автомобиля начинается с записи. При записи на ремонт или на диагностику необходимо понимать, что в большинстве случаев в контакт-центрах технических центров работают люди, имеющие слабые знания в вопросах ремонта...