Техники и методы работы с возражениями в продажах
Люди, имеющие опыт работы в торговле, знают, что такое возражение покупателей. Оно представляет собой вопросы, касающиеся качества товара, сферы его использования и так далее. Продавцы должны давать на них вразумительные и подробные ответы так, чтобы клиент захотел купить продукцию и не ушел к конкурентам. Важно, чтобы менеджеры смогли это сделать уже на первом этапе реализации товара. Иначе они потеряют доверие клиента, и он не сделает покупку. Поэтому научиться принимать возражения и развеивать сомнения покупателей – основная задача продавца...