Помню, когда работал копирайтером, был поклонником концепции «полезного действия
». Это когда текст должен помогать читателю решить какую-то задачу. Рабочий процесс выглядел довольно просто: я составлял портрет читателя, формулировал вопросы, которые могут его волновать, и писал статью как ответ на один из таких вопросов. Для бренд-медиа это было приемлемо. А вот для новостных СМИ уже не работало. Да и для бренд-медиа работало с оговорками: вопросы составлялись интуитивно и часто не соответствовали действительности. На практике читатели задавали себе совсем другие вопросы. И вообще «вопросы» — это была вершина айсберга. Под водой оставалась глубинная мотивация, которая и проявлялась в этих «вопросах»...