Рабочий случай

Добрый день! Работаю директором в магазине крупной сети. В продаже косметика, бытовая химия, текстиль и т.д. Есть постоянные "странные" покупатели. Ходит к нам бабуля которая любит покупать, а на следующей день возвращать. Всегда без проблем оформляем возврат, уже привыкли. Но один случай просто убил.. бабуля купила туалетную бумагу "Зева 4 рулона", а возвращать принесла 3… так ещё и на горячую линию...

Работаю в фотосалоне. Интересных историй много. Заходят два таджика или узбека. Не разбираюсь в них. Сфоткаться на документы. С ними главный он говорит на русском. У него звонит телефон и он выходит поговорить. Я пытаюсь им обьяснить куда садиться и что делать. Они не понимают. Совсем. До этого снимала детей и банкетка осталась стоять в студии...

Работаю продавцом в музыкальном магазине (музыкальные инструменты, звук, свет). Заходит мужчина лет 35, нервно озираясь по сторонам. Я - я, покупатель - п: Я: Здравствуйте, чем могу помочь? П: Ммм...а у вас есть...перчатки? Я: Эээ, какие? П: ...

Работал в техподдержке интернет-провайдера. Звонок от двух братьев. Один культурно говорит со мной по телефону, другой агрессивно и громко дает первому советы, как ему нужно общаться с техподдержкой. Проблема весьма типичная - не работает интернет. Беру паузу, чтобы провести диагностику, прошу кпиента немного подождать пока на линии, ставлю мьют и громкую связь. Проблема оказалась весьма банальная: при оплате интернета терминал взял комиссию в 10 рублей, из-за чего вместо 500 рублей на счет капнуло только 490...

Работаю в мотосалоне. В разгар летнего сезона пришли ко мне 2 друга купить одному мотик. Купили все рассказал, показал, дал советы как эксплуатировать. Через 2 недели приезжают эти же ребята второму брать. Оформляю, показываю, даю советы будущей эксплуатации. Отдал договор загрузили и ну говорю ну все парни удачи, будут вопросы звоните. И уже собираюсь уходить как мне след...