В «М.Видео» фокусируются на большей интеграции онлайн и оффлайн-каналов
Стратегия «М.Видео» One Retail рассчитана не на один год, а на срок, превышающий три года, ее основной фокус — еще большая интеграция онлайн и оффлайн-каналов, а также более глубокая диджитализация, рассказала Ирина Дементьева, директор по управлению поставками, дистрибуцией и логистикой «М.Видео».««М.Видео» — давно в омниканальной модели, и сейчас онлайн-показатели компании — достаточно внушительные: практически каждый пятый клиент покупает и заказывает в «М.Видео» в онлайне. При этом 65 процентов клиентов просто проходят через сайт, при этом совершают покупку в рознице...