Найти в Дзене
Покупайте СтеллыИ дарите их за контент
13 часов назад
 • Вы подписаны

Что на самом деле слышит начальник, когда вы просите прибавку

Я сидела по обе стороны стола. Просила повышение — и отказывала в нём. Принимала решение о деньгах для десятков сотрудников. И знаю точно: начальник слышит не то, что вы говорите. Он слышит то, что стоит за словами. Вот три фразы, которые звучат на каждом втором разговоре о зарплате. И расшифровка — что на самом деле слышит руководитель. «Я работаю здесь три года» Вы говорите: я лоялен, я стабилен, я не прыгаю с места на место. Начальник слышит: «Я просидел три года на одном месте и теперь хочу за это денег»...

1 день назад
 • Вы подписаны

Один гений продаж хуже десяти середняков

Владельцы бизнеса, я к вам. У вас есть такой сотрудник? Тот самый, который приносит полмиллиона, но при этом вы его боитесь. Вы боитесь с ним спорить. Вы закрываете глаза на его выходки. Вы терпите скандалы, опоздания, хамство — потому что цифры в отчёте зелёные. Я была по обе стороны баррикад. Была наёмным сотрудником, который защищал от такого гения свои отделы. И была топ-менеджером, который смотрел на эти цифры и думал: «Господи, зачем я это терплю?» Я вам честно скажу. Один гений продаж хуже десяти середняков...

3 дня назад
 • Вы подписаны

«Мне неудобно, но...» — фраза, которая сливает ваши границы

Есть фраза-паразит. Она живёт в лексиконе вежливых девочек и приличных мальчиков. Звучит безобидно. Убивает наповал. «Мне неудобно, но...» Дальше — неважно что. «Мне неудобно, но вы не могли бы подвинуться с моего места?» «Мне неудобно, но можно я сегодня уйду вовремя?» «Мне неудобно, но вы, кажется, недоплатили мне за проект». Давайте разберём эту конструкцию. Вы приходите к человеку и сообщаете: «Мне неудобно». То есть я уже в дискомфорте. Я уже поставила себя в позицию просителя. Я уже готова к тому, что мне откажут...

5 дней назад
 • Вы подписаны

Как я провела переговоры с налоговой и выиграла

Клиент позвонил в четверг. Голос тихий, уставший. «Пришло требование. Хотят пояснения по расхождениям в декларации. У меня минуса в базе, излишки непонятно откуда. Что им говорить?» Я приехала. Посмотрела документы. Требование стандартное: пояснить, почему данные по остаткам не бьются с отчётностью. Штраф — сорок процентов от суммы неуплаты. И статья 199 Уголовного кодекса для директора. Перспектива так себе. Но я знала: налоговая не враг. Налоговой нужны документы. Как мы готовились Мы подняли первичку за два года...

Покупайте СтеллыИ дарите их за контент