Сервис vs маркетинг
Каждому бизнесу нужны клиенты, и логично, что чем больше рекламный бюджет, чем больше клиентов получится привлечь. И вот клиент найден, и что происходит дальше? Какой % из привлеченных клиентов становятся постоянными? Сколько ваших клиентов рекомендуют вас? Не секрет, что при стремительном росте конкуренции, привлечение нового клиента стоит в 7 раз дороже, чем удержание уже существующего. Есть над чем подумать. Если не выстраивать отношения с клиентами таким образом, чтобы они каждый раз возвращались, рекомендовали вас, то можно потерять просто огромные деньги на этом...