Блог маркетолога Гайфутдинова Артура

Рекламный словарь: 44 ключевых терминов, которые помогут вам разбираться в маркетинге Реклама и маркетинг — мощный двигатель роста бизнеса. Но часто маркетологи используют профессиональный жаргон, который может сбивать с толку. Как разобраться во всех этих терминах и говорить с экспертами на одном языке? Мы подготовили 44 ключевых понятий, которые помогут вам лучше понимать рекламу, анализировать её эффективность и запускать успешные кампании. Поехали! 🚀 🔹 Общие термины Маркетинг — система работы с клиентами: от изучения их потребностей до продажи товаров или услуг. Контент — информационное наполнение сайтов, соцсетей, приложений (текст, видео, подкасты, инфографика). Целевая аудитория (ЦА) — потенциальные клиенты, определяемые по возрасту, полу, интересам, месту жительства. Лид — человек, который проявил интерес к вашему продукту и оставил контакты (телефон, почту). Лендинг — одностраничный сайт, мотивирующий пользователя на целевое действие (покупка, подписка, заявка). Дистрибуция — каналы распространения товара или контента (онлайн-магазины, соцсети, маркетплейсы). Гайдлайн — документ с правилами использования фирменного стиля компании (цвета, логотип, шрифты). Платформа бренда — описание миссии, ценностей и позиционирования компании. Чат-бот — автоматизированный помощник, который отвечает клиентам в мессенджерах и на сайтах. 🎯 Продвижение SEO — оптимизация сайта для поисковиков с целью повышения позиций в выдаче. Метатеги — элементы HTML-кода, помогающие поисковикам определять содержание страницы. Контекстная реклама — объявления, которые показываются пользователям в зависимости от их поисковых запросов. Таргетинг — настройка рекламы на аудиторию с нужными характеристиками (возраст, география, интересы). Ретаргетинг — реклама, догоняющая пользователей, уже посетивших ваш сайт. Пиксель — код, отслеживающий действия пользователей на сайте (какие страницы смотрели, на что нажимали). Рекламный бюджет — сумма, выделенная на продвижение за определённый период. Медиаплан — расписание рекламных кампаний с указанием каналов, бюджета, целей. Медиасплит — распределение рекламного бюджета между разными каналами (соцсети, баннеры, ТВ). 📢 Контент-маркетинг Контент-маркетинг — продвижение бизнеса через полезный контент: статьи, видео, гайды, вебинары. Виральность — способность контента распространяться самостоятельно через репосты пользователей. Посев в соцсетях — платное размещение контента в чужих сообществах и блогах для увеличения охвата. CTA (Call to Action) — призыв к действию («Подпишитесь», «Оставьте заявку»). Лид-магнит — бесплатный полезный продукт (чек-лист, вебинар) в обмен на контактные данные. 📊 Метрики эффективности Конверсия в продажах — процент людей, совершивших покупку после взаимодействия с рекламой. CTR (Click-Through Rate) — процент пользователей, кликнувших по рекламному объявлению. Коэффициент вовлечённости — показатель активности аудитории (лайки, комментарии, репосты, сохранения). Маржа — разница между ценой товара и его себестоимостью, показывающая прибыльность бизнеса. Охват — количество уникальных пользователей, увидевших рекламу или пост. Органический трафик — пользователи, пришедшие на сайт без платной рекламы (из поиска, соцсетей). LTV (Lifetime Value) — сумма, которую один клиент приносит бизнесу за всё время взаимодействия. CAC (Cost of Customer Acquisition) — стоимость привлечения одного клиента. KPI (Key Performance Indicators) — ключевые показатели эффективности (конверсия, клики, ROI). CPO (Cost per Order) — стоимость одного заказа, полученного через рекламу. CPL (Cost per Lead) — стоимость привлечённого лида. CPC (Cost per Click) — цена клика по рекламному объявлению. ROI (Return on Investment) — показатель окупаемости рекламы. ROMI (Return on Marketing Investment) — ROI, рассчитанный только для рекламных кампаний. 💰 Продажи Воронка продаж — путь клиента от первого знакомства с брендом до покупки. Конкурентное преимущество — характеристика, делающая ваш продукт лучше предложений конкурентов. УТП (уникальное торговое предложение) — основное

отличие вашего продукта, из-за которого его выбирают. Конкурентный анализ — изучение конкурентов: их маркетинга, цен, отзывов клиентов. Кросс-сейл (перекрёстные продажи) — предложение сопутствующих товаров (к обуви — крем для ухода). Рыночная цена — средняя стоимость продукта на рынке. Jobs To Be Done — метод понимания потребностей клиентов: зачем они покупают товар и какую задачу решают. 🚀 Как применять эти термины в бизнесе? ✅ Говорите с маркетологами на одном языке. ✅ Чётко ставьте задачи рекламщикам. ✅ Анализируйте эффективность рекламы. ✅ Применяйте новые стратегии для роста продаж. Теперь вы вооружены знаниями и готовы к эффективному продвижению! Какой термин стал для вас открытием? Делитесь в комментариях! 👇

⚡️ Почему клиенты уходят? Исправляем воронку продаж Представьте: вы вложили деньги в рекламу, поток заявок идёт, но продажи... стоят на месте. Почему так? Скорее всего, ваша воронка продаж даёт сбои, и клиенты просто "утекают" на одном из этапов. Давайте разберёмся, как остановить этот отток и превратить интерес в реальные покупки. 🔥 Что такое воронка продаж? Это маршрут, который проходит потенциальный клиент от первого касания с вашим бизнесом до финального "Оформить заказ". Задача — понять, где именно люди "отваливаются", и устранить слабые места. Пример: Вы продаёте онлайн-курсы. Человек увидел рекламу, заинтересовался, перешёл на сайт, даже изучил программу… и ушёл. Что пошло не так? Запутанный процесс регистрации? Недостаток доверия? Неочевидные условия оплаты? Ответы на эти вопросы помогут вам оптимизировать путь клиента. 🛒 Виды воронок 1️⃣ Простая: реклама → сайт → покупка. Вы видите, сколько людей дошли до финала, но не знаете, почему остальные ушли. 2️⃣ Детализированная: отслеживает все точки контакта — подписку, просмотр вебинара, скачивание пробного урока. Чем больше данных, тем точнее можно найти проблему. 🚀 6 шагов к эффективной воронке 1. Глубокое понимание аудиторииКто ваш клиент? Чего он боится, чего хочет? Разбейте аудиторию на сегменты, чтобы предлагать именно то, что им нужно. 2. Сильное УТП (уникальное торговое предложение) ❌ "Быстрая доставка" ✔️ "Привезём за 50 минут или вернём деньги!"Разница? В первом варианте сухая информация, во втором — эмоция и конкретика. 3. Создание интереса Экспертные статьи, разборы кейсов, живые отзывы — покажите клиенту, что ваш продукт реально решает его проблемы. 4. Работа с возражениями Клиенты сомневаются — это нормально. Важно заранее снять их страхи: ✔️ "Дорого?" — Предложите рассрочку. ✔️ "Боюсь, не сработает" — Дайте тестовый период. ✔️ "Не доверяю" — Покажите реальные отзывы. 5. Упрощение покупки 🔹 Минимум шагов до оформления заказа 🔹 Удобные способы оплаты 🔹 Прозрачные условия доставкиНе заставляйте клиента проходить квест ради покупки! 6. Постоянный анализ и улучшение Отслеживайте показатели. Например, если 80% аудитории уходят сразу после клика по рекламе, значит, проблема в оффере или целевой аудитории. 🚫 Распространённые ошибки, которые "убивают" продажи ⚠️ Долгий и сложный процесс оформления заказа ⚠️ Некорректная реклама — привлекает не тех людей ⚠️ Недостаточный прогрев клиента — нет доверия, нет сделки 🔧 Проверьте свою воронку! Посмотрите, где вы теряете клиентов, и исправьте слабые места. Улучшите путь клиента — и увидите, как растут продажи! 🔍 Готовы проверить свою воронку? Напишите в комментариях, на каком этапе у вас чаще всего уходят клиенты! 👇

Коллтрекинг - как это работает? Представьте: потенциальный клиент видит вашу рекламу и решает позвонить. Но он набирает не ваш стандартный номер, а специальный подменный, который мгновенно перенаправляет его в компанию. В этот момент система фиксирует источник звонка: сайт, баннер, листовку, контекстную рекламу или таргет. Результат? Вы точно знаете, какая реклама приносит прибыль, а какая просто «косит» бюджет. Виды коллтрекинга 📌 Статический – каждому рекламному каналу назначается отдельный номер. Идеальный вариант для офлайн-рекламы: билборды, визитки, вывески. Видите, с какой рекламы чаще звонят – значит, она работает! 📌 Динамический – каждому посетителю сайта показывается уникальный номер. Это позволяет не просто отследить источник, но и узнать, по какому конкретному запросу или объявлению пришёл клиент. Максимальная прозрачность и контроль над рекламными затратами! Почему это важно? ✔️ Экономия бюджета – чётко видите, какие кампании приносят клиентов, а какие просто сливают деньги. ✔️ Рост продаж – анализ звонков помогает выявить слабые места в скриптах продаж и работе менеджеров. ✔️ Точная настройка рекламы – если звонков больше по запросу "ремонт квартир под ключ", а не "косметический ремонт", вкладываете бюджет именно в работающие ключевые слова. Сколько стоит? Коллтрекинг доступен уже от 1 000 ₽ в месяц, но итоговая стоимость зависит от количества номеров и типа отслеживания. Небольшая инвестиция, которая окупается за счёт грамотной оптимизации рекламы! Кому это нужно? 🚀 Малому бизнесу – для оценки эффективности листовок, наружной рекламы, каталогов. 🏢 Среднему и крупному бизнесу – для масштабного отслеживания рекламных запросов и точного распределения бюджета. Подведём итог Хотите перестать сливать рекламные деньги? Тогда пора подключать коллтрекинг и работать с данными, а не догадками. Ведь эффективная реклама – это не магия, а точный расчёт! А вы уже используете коллтрекинг в своём бизнесе? Поделитесь опытом в комментариях! 👇

Конверсия: зачем её считать и как повысить? 🔹 Почему заявки есть, а продаж нет?Если бизнес привлекает клиентов, но прибыль не растёт, возможно, дело в низкой конверсии. Давайте разберёмся, что это такое и как её улучшить. 📌 Что такое конверсия? Конверсия (conversion rate, CR) — это процент пользователей, совершивших целевое действие: ✔ Оставили заявку ✔ Купили товар ✔ Подписались на рассылку Чем выше конверсия, тем эффективнее трафик приносит прибыль. 📊 Как посчитать конверсию? Формула простая: 👉 Конверсия (CV) = (Целевые действия ÷ Всего пользователей) × 100% 📍 Пример: 👥 На сайт зашли 3000 человек, 700 из них оплатили заказ.📈 700 ÷ 3000 × 100% = 23% — конверсия продаж. 🛠 Как найти слабое место? Конверсию анализируют на каждом этапе воронки продаж: 1️⃣ Клики по рекламе → переходы на сайт (CTR) 2️⃣ Посетители сайта → оставленные заявки 3️⃣ Лиды → оплаченные заказы Если на каком-то этапе конверсия резко падает — это и есть проблемная зона. 🚨 Почему конверсия низкая? ❌ Неудобный сайт: долгие загрузки, сломанные кнопки, сложная навигация. ❌ Неочевидная ценность продукта: клиент не понимает, зачем ему это. ❌ Несоответствие цены: слишком высокая или, наоборот, подозрительно низкая. ❌ Проблемы с продажами: менеджеры не отрабатывают возражения. ❌ Нецелевой трафик: реклама привлекает не тех пользователей. ✅ Как повысить конверсию? ✔ Оптимизировать сайт: удобный интерфейс, быстрая загрузка, простые формы. ✔ Чётко доносить ценность: не просто характеристики, а реальные выгоды. ✔ Анализировать заявки: какие лиды закрываются, а какие теряются. ✔ Тестировать рекламу: разные каналы, офферы, форматы объявлений. ✔ Прокачивать продажи: обучение менеджеров, скрипты, автоматизация процессов. 🔍 Как отслеживать конверсию? Используйте Яндекс Метрику или Google Analytics — они помогут понять, где именно вы теряете клиентов. 📢 Вывод📊 Конверсия — ключевой показатель прибыли. Если её не учитывать и не улучшать, можно слить бюджет на рекламу впустую. ❓ А какой у вас сейчас процент конверсии?Что вы уже делали, чтобы его повысить? Делитесь опытом в комментариях! ⬇

Сколько денег нужно на рекламу? Три метода расчёта рекламного бюджета Хотите увеличить продажи, но не знаете, сколько вкладывать в рекламу, чтобы не слить бюджет впустую? Давайте разберём три проверенных метода, которые помогут вам точно определить нужную сумму. 1. Метод от оборота: играем в проценты Как считать? Берём выручку или чистую прибыль за определённый период и выделяем на рекламу определённый процент: 🔹 8−10% — для стабильного роста; 🔹 до 15% — если работаете в высококонкурентной нише; 🔹 2−5% — минимум для поддержания текущих позиций. ⚠️ Важно учитывать сезонность: если впереди горячий период (например, лето для туристических услуг), увеличьте бюджет заранее. Когда применять? Этот метод идеален, если вы только выходите на рынок или хотите усилить бренд. Например, открыли новый салон красоты и нужно привлечь клиентов. Пример: Допустим, вы продали лодки на 1 млн ₽ в ноябре и выделили 5% на рекламу — 50 тыс. ₽. Но ближе к лету спрос возрастает, и вы увеличиваете бюджет до 80−100 тыс. ₽, чтобы успеть перехватить потенциальных клиентов. 2. Метод от нужного количества продаж: точный расчёт Как считать? Определяем желаемое количество продаж и умножаем на стоимость привлечения одного клиента: 📌 Формула: Рекламный бюджет = Количество продаж × Стоимость привлечения клиента Когда применять? Этот метод отлично работает, если вы чётко знаете, сколько стоит привлечение клиента и имеете конкретный план продаж. Пример: Вы продаёте ноутбуки и хотите увеличить продажи с 50 до 100 штук. Стоимость привлечения одного покупателя — 1 000 ₽. 📊 Бюджет на следующий месяц: 100 ноутбуков × 1 000 ₽ = 100 000 ₽ на рекламу. Метод идеально подходит для бизнесов с прогнозируемым спросом (онлайн-курсы, e-commerce, SaaS). 3. Метод анализа конкурентов: держим руку на пульсе рынка Как считать? 📊 Смотрим, сколько тратят конкуренты: ✅ В Яндекс Директ можно увидеть бюджеты на контекстную рекламу. ✅ В ФНС (Федеральной налоговой службе) найти финансовые отчёты конкурентов. Если, например, лидеры рынка тратят 10% от выручки на рекламу, это может стать вашим ориентиром. Когда применять? Этот метод полезен, если вы работаете в конкурентной нише и хотите не отставать от лидеров. Пример: Ваш конкурент зарабатывает 1 млн ₽ и выделяет 100 тыс. ₽ на рекламу (10% от выручки). Чтобы держать темп и не терять клиентов, вам стоит заложить аналогичный бюджет. Какой метод выбрать? ✔ Хотите увеличить узнаваемость? → Используйте метод от оборота. ✔ Есть чёткий план продаж? → Рассчитайте бюджет по количеству продаж. ✔ Работаете в конкурентной нише? → Ориентируйтесь на конкурентов. 💬 А как вы рассчитываете рекламный бюджет? Делитесь в комментариях!

Как Яндекс проверяет отзывы: что важно знать бизнесу Отзывы в «Яндекс Картах» и «Яндекс Поиске» — это не просто мнения пользователей, а мощный инструмент, который способен как привлечь новых клиентов, так и оттолкнуть их. Именно поэтому Яндекс тщательно фильтрует каждый отзыв, чтобы пользователи получали достоверную информацию, а компании — честную обратную связь. Давайте разберёмся, как работает эта система и почему некоторые комментарии могут внезапно исчезнуть. Почему Яндекс проверяет отзывы? ✅ Доверие пользователей Люди всё чаще принимают решения, ориентируясь на чужой опыт. Представьте: вы ищете уютное кафе для ужина, а отзывы — сплошь фальшивые или купленные. Разочарование неизбежно! Чтобы такого не происходило, Яндекс следит за достоверностью информации, помогая клиентам избежать разочарований. ✅ Справедливая конкуренция Даже небольшой локальный бизнес может конкурировать с крупными брендами, если предлагает качественные товары и услуги. Но без прозрачных правил и защиты от накруток конкуренция была бы нечестной. Как работает проверка? Яндекс использует двухуровневую систему модерации: 🔹 Автоматическая проверка — умные алгоритмы анализируют текст на соответствие правилам и выявляют подозрительные моменты. 🔹 Ручная модерация — если система заметила что-то сомнительное, отзыв отправляется на проверку специалистам. Благодаря этому отсеиваются ненадёжные комментарии, но остаются честные мнения реальных клиентов. Что удаляется? 🚫 Ненормативная лексика — даже если она замаскирована символами. 🚫 Фальшивые отзывы — заказные комментарии, накрутки и реклама. 🚫 Личные данные — номера телефонов, адреса, паспортные данные. 🚫 Ссылки на сторонние ресурсы — они могут содержать вирусы или быть рекламой. 🚫 Неконкретные мнения — отзывы без объяснений, например: «Хороший сервис» или «Отличное место». Почему отзыв может исчезнуть? ❌ Поступила жалоба от компании или клиента → отзыв отправляется на повторную проверку. ❌ Обнаружено нарушение правил → комментарий удаляют модераторы. ❌ Автор сам удалил отзыв — иногда пользователи пересматривают своё мнение. Что делать бизнесу? 💡 Важно знать! Яндекс не удаляет негативные отзывы, если они не нарушают правила. Поэтому лучший способ сохранить репутацию — не игнорировать критику, а конструктивно на неё отвечать. Это показывает клиентам, что вам действительно важно их мнение. 📢 Ваш опыт: сталкивались с удалением отзывов? Пишите в комментариях — обсудим!

Отзывы — это зеркало вашего сервиса. Именно по ним потенциальные клиенты формируют первое впечатление о вашей компании и решают, стоит ли вам доверять. И если игнорирование отзывов (даже положительных) подрывает репутацию, то грамотная работа с обратной связью может превратить даже самого скептичного клиента в вашего лояльного сторонника. Разбираемся, как отвечать на отзывы так, чтобы укрепить доверие, улучшить сервис и даже негативные комментарии обратить в свою пользу. Отвечайте на все отзывы — и хорошие, и плохие Почему это важно?Когда бизнес активно реагирует на отзывы, он показывает клиентам, что их мнение действительно ценно. Это не только укрепляет репутацию, но и формирует у людей ощущение, что их слышат, что с ними разговаривают не безликая компания, а живые люди. Что делать? Благодарите за обратную связь. Даже если отзыв звучит критично, важно показать, что мнение клиента для вас небезразлично. Отвечайте оперативно. По статистике, 80% клиентов ожидают реакции в течение 24 часов. Задержка с ответом может выглядеть как равнодушие. Персонализируйте общение. Используйте имя клиента, представляйтесь сами — это делает ответ тёплым и искренним. ✅ Пример ответа на положительный отзыв: "Анна, спасибо, что отметили работу нашей команды! Нам приятно, что вы остались довольны. Будем рады видеть вас снова!" ✅ Пример ответа на нейтральный отзыв:"Игорь, спасибо за ваш отклик! Мы рады, что вам было комфортно, но понимаем, что есть, куда расти. Расскажите, что мы можем улучшить?" Как отвечать на негативные отзывы, чтобы клиент вернулся? Негативный отзыв — это не катастрофа, а шанс. Это возможность исправить ситуацию, укрепить доверие и продемонстрировать заботу о клиентах. Алгоритм ответа:Сохраняйте спокойствие. Не вступайте в споры, не оправдывайтесь — конструктивный подход всегда работает лучше. Разберитесь в ситуации. Предложите клиенту связаться с вами, уточните детали. Исправьте ошибку. Если она действительно была — признайте её и предложите решение, например, бонус или скидку. Закройте ситуацию публично. После решения проблемы напишите, чем всё закончилось, чтобы показать другим клиентам вашу ответственность. ❌ Пример негативного отзыва:"Обслуживание ужасное, официант был грубый!" ✅ Пример ответа: "Елена, нам искренне жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Это не соответствует нашим стандартам сервиса. Напишите нам в личные сообщения — разберёмся и исправим ситуацию!" Если отзыв не имеет отношения к вамИногда пользователи оставляют отзывы по ошибке. Важно корректно прояснить ситуацию. Что делать? Вежливо уточните, действительно ли клиент имел дело с вашей компанией. Если отзыв ошибочный, обратитесь в службу поддержки площадки. ✅ Пример ответа: "Антон, мы проверили, но не нашли вас среди наших клиентов. Возможно, это отзыв о другой компании? Напишите нам, если мы можем чем-то помочь!" Коротко:✔ Отвечайте на все отзывы — это показывает вашу открытость и надёжность. ✔ Негативные комментарии — это шанс улучшить сервис и вернуть клиента.✔ Благодарите за положительные отзывы искренне, избегая шаблонных фраз. ✔ Если отзыв ошибочный, уточните детали или обратитесь в поддержку. А как вы реагируете на отзывы? Поделитесь своим опытом в комментариях! 👇

Рейтинг на Яндекс Картах: главный фактор успеха вашего бизнеса Вы когда-нибудь выбирали ресторан, клинику или автосервис по отзывам? Конечно! Ваши клиенты делают это ежедневно. Высокий рейтинг на Яндекс Картах и в Поиске — это не просто цифры, а живой показатель доверия, который прямо влияет на ваш доход и поток клиентов. Как формируется рейтинг? Рейтинг — это не простое среднее арифметическое. Яндекс применяет сложные алгоритмы, анализируя: 🔹 Количество оценок. Чем больше отзывов, тем объективнее итоговый рейтинг. 🔹 Авторитетность пользователей. Оценки активных и опытных пользователей имеют больший вес. 🔹 Историю оценок. Если человек редко ставит 5 звёзд, но вам поставил 4 — это сильный сигнал качества! 🔹 Сравнение с конкурентами. Яндекс анализирует компании внутри их сегмента, формируя справедливую картину. Рейтинг обновляется каждый день, а значит, его можно как улучшить, так и потерять всего за несколько негативных отзывов. Почему высокий рейтинг решает всё? ✅ Привлекает клиентов. 80% пользователей доверяют отзывам больше, чем рекламе. ✅ Дает конкурентное преимущество. Клиент выбирает компанию с лучшими оценками — логично! ✅ Увеличивает прибыль. Чем выше доверие, тем больше заказов и выше средний чек. Как поднять рейтинг? ✔ Контролируйте качество услуг. Читайте отзывы, выявляйте слабые места, исправляйте их.✔ Просите клиентов оставлять отзывы. Довольные клиенты редко пишут сами, но если их попросить — они с радостью поделятся впечатлениями. ✔ Оперативно реагируйте на негатив. Грамотный ответ и решение проблемы могут превратить недовольного клиента в вашего адвоката!✔ Проверяйте корректность оценок. Обнаружили несправедливый отзыв? Его можно оспорить через поддержку Яндекса. Бонус: отметка "Хорошее место" Если ваш рейтинг выше 4,5, а профиль подтверждён, Яндекс может присвоить компании статус "Хорошее место" с соответствующей наклейкой. Это как знак качества, который мгновенно вызывает доверие и притягивает клиентов. 📢 А какой у вас сейчас рейтинг на Яндекс Картах? Довольны ли вы им? Делитесь в комментариях! 🚀

Как получить больше честных отзывов и повысить доверие к бизнесу 🚀 Представьте: вы ищете ресторан, салон красоты или курьерскую службу. Открываете отзывы – и видите либо десятки восторженных (но подозрительно одинаковых) комментариев, либо тишину. Куда пойдёте? Верно, в заведение с живыми, детализированными отзывами, где люди делятся реальными эмоциями. Отзывы – это не просто текст на сайте. Это мощный инструмент, который: 💡 Создаёт доверие – люди охотнее обращаются в компанию, если видят искренние мнения. 💡 Влияет на выбор – если у конкурента отзывов больше, шансы уйти к нему растут. 💡 Помогает бизнесу расти – клиенты подскажут, что работает отлично, а что можно подтянуть. Но как сделать так, чтобы клиенты охотно делились впечатлениями? Давайте разберёмся! 👇 🔥 Как собирать больше отзывов? 1️⃣ Просите оставить отзыв сразу Представьте, что клиент только что получил заказ и испытывает вау-эффект. В этот момент он готов написать отзыв! Просто напомните об этом: 📩 Отправьте сообщение с вежливой просьбой. 📍 Разместите QR-код прямо в месте оказания услуги. 💬 Попросите рассказать о впечатлениях лично – это работает! 2️⃣ Упростите процесс Лень – главный враг отзывов. Сделайте так, чтобы написать комментарий было проще, чем отправить смайлик другу: ✅ Пришлите удобную ссылку на форму. ✅ Разместите QR-коды на упаковке или в чеке. ✅ Добавьте кнопку «Оставить отзыв» в письма и мессенджеры. 3️⃣ Дайте клиенту направление Многие не знают, что именно написать. Подскажите ненавязчиво: ✔ Что вам особенно понравилось? ✔ Какой момент вас приятно удивил? ✔ Есть ли что-то, что можно сделать ещё лучше? 4️⃣ Деликатно напоминайте Клиент мог забыть. Через 1–3 дня вежливо напомните ему. Главное – без давления. 5️⃣ Используйте готовые инструменты Яндекс Бизнес, Google Maps и другие сервисы предлагают готовые макеты визиток, плакатов и QR-кодов. Это значительно упрощает сбор отзывов. 🚨 Ошибки, которых стоит избегать 🚫 Не накручивайте отзывы – алгоритмы вычисляют фальшивые комментарии за секунды. 🚫 Не просите писать сотрудников – системы анализируют IP-адреса и стилистику текста. 🚫 Не подкупайте клиентов скидками – честность ценится выше, а купленные отзывы могут удалить. 🚫 Не используйте старые отзывы – новый бизнес = новые мнения! 💡 Главное правило – честность Если ваш сервис или продукт вызывают настоящие эмоции, люди сами захотят ими поделиться. Ваша задача – сделать этот процесс удобным и естественным. А вы часто оставляете отзывы? Что вас мотивирует написать комментарий? Делитесь в комментариях! 👇 😊

Автотаргетинг в Яндекс.Директ: как заставить его работать на вас Считаете, что автотаргетинг приводит нецелевой трафик и сливает бюджет? Возможно, проблема не в инструменте, а в его настройке. Разбираем, как правильно использовать автотаргетинг, чтобы привлекать горячих клиентов, а не случайных зевак. ❌ Основные мифы об автотаргетинге 🔍 Миф: "Автотаргетинг учитывает ключевые фразы"✅ Факт: Нет, он анализирует заголовки, тексты объявлений и контент посадочной страницы. 🤦 Миф: "Автотаргетинг приводит кучу нерелевантного трафика"🎯 Факт: В 90% случаев причина в неточном соответствии текста объявления и страницы, а не в самом инструменте. 💡 Вывод: Если автотаргетинг не работает, не спешите винить Яндекс — посмотрите, что именно он видит в вашем объявлении. 🔥 Как сделать автотаргетинг эффективным?1️⃣ Заголовок — главный крючок Алгоритмы Яндекса в первую очередь смотрят на заголовок, поэтому он должен быть предельно точным и ясным. ✅ Примеры хороших заголовков:✔️ Работа водителем такси на авто компании (понятно, конкретно) ✔️ Вскрытие замков круглосуточно без повреждений (четкий оффер) ❌ Плохие заголовки:✖️ Зарабатывай в такси 200.000₽ в месяц! ✖️ Вскроем любой замок за 5 секунд! 📌 Совет: Представьте, что ваш заголовок — это вывеска на витрине. Глядя на него, человек должен сразу понять, что ему предлагают. 2️⃣ Текст объявления — логичное дополнение. Текст должен развивать мысль заголовка, а не отвлекать пользователя ненужными деталями. ✅ Хороший текст: ✔️ Работа водителем такси в Москве на авто компании. Граждане СНГ. Стаж от 3 лет. ❌ Плохой текст: ✖️ Граждане СНГ. Водительский стаж от 3 лет. Предоставляем жилье. Оплачиваем связь. 📌 Совет: Представьте, что вы объясняете предложение другу за 10 секунд. Если выходит слишком сложно, упростите! 3️⃣ Контент посадочной страницы Если ваш сайт не соответствует объявлению, автотаргетинг будет "путаться" и приводить нецелевых людей. 📌 Что учесть: ✔️ Для простой услуги — лендинг (например, эвакуатор) ✔️ Для сложных услуг — многостраничный сайт (например, вскрытие дверей, автомобилей, сейфов) 📌 Ошибка: Вести все объявления на главную страницу сайта. Так алгоритм не понимает, о чем конкретно идет речь. 🚀 Группировка объявлений — не ведите все в одну кучу! Чтобы автотаргетинг работал четко и точно, объявления нужно группировать по категориям. ✅ Пример для недвижимости: ✔️ Продажа квартир в новостройке✔️ Продажа 1-комнатных квартир в ЖК "Алые паруса" ✔️ Продажа квартир у метро Сокол ❌ Ошибка: Вести весь трафик на главную страницу без конкретики. 📌 Совет: Чем четче структура, тем точнее автотаргетинг подбирает аудиторию. ✅ Как правильно включить автотаргетинг? 1️⃣ Активируйте "Целевые запросы" и установите все галочки: ✔️ Запросы с упоминанием вашего бренда ✔️ Запросы без упоминания вашего бренда ✔️ Запросы по брендам конкурентов 2️⃣ После первых дней работы анализируйте запросы: 🔎 Отключайте нерелевантные🔎 Добавляйте минус-слова 3️⃣ Оптимизация после запуска: 📊 В первые дни — проверка ежедневно📉 Потом — анализ раз в неделю 🎯 Где автотаргетинг показывает лучшие результаты? 🔹 Вскрытие замков 🔹 Найм водителей такси 🔹 Вызов эвакуаторов 🔹 Интернет-магазины с одним товаром 🔹 Продажа квартир в новостройках ⚠️ Но! Если у вас товар, которым никто не интересуется, автотаргетинг не поможет. 👉 А как у вас работает автотаргетинг? Делитесь опытом в комментариях! 💬