Блог маркетолога Гайфутдинова Артура

Опубликовано фото

Опубликовано фото

Рекламный словарь: 44 ключевых терминов, которые помогут вам разбираться в маркетинге Реклама и маркетинг — мощный двигатель роста бизнеса. Но часто маркетологи используют профессиональный жаргон, который может сбивать с толку. Как разобраться во всех этих терминах и говорить с экспертами на одном языке? Мы подготовили 44 ключевых понятий, которые помогут вам лучше понимать рекламу, анализировать её эффективность и запускать успешные кампании. Поехали! 🚀 🔹 Общие термины Маркетинг — система работы с клиентами: от изучения их потребностей до продажи товаров или услуг. Контент — информационное наполнение сайтов, соцсетей, приложений (текст, видео, подкасты, инфографика). Целевая аудитория (ЦА) — потенциальные клиенты, определяемые по возрасту, полу, интересам, месту жительства. Лид — человек, который проявил интерес к вашему продукту и оставил контакты (телефон, почту). Лендинг — одностраничный сайт, мотивирующий пользователя на целевое действие (покупка, подписка, заявка). Дистрибуция — каналы распространения товара или контента (онлайн-магазины, соцсети, маркетплейсы). Гайдлайн — документ с правилами использования фирменного стиля компании (цвета, логотип, шрифты). Платформа бренда — описание миссии, ценностей и позиционирования компании. Чат-бот — автоматизированный помощник, который отвечает клиентам в мессенджерах и на сайтах. 🎯 Продвижение SEO — оптимизация сайта для поисковиков с целью повышения позиций в выдаче. Метатеги — элементы HTML-кода, помогающие поисковикам определять содержание страницы. Контекстная реклама — объявления, которые показываются пользователям в зависимости от их поисковых запросов. Таргетинг — настройка рекламы на аудиторию с нужными характеристиками (возраст, география, интересы). Ретаргетинг — реклама, догоняющая пользователей, уже посетивших ваш сайт. Пиксель — код, отслеживающий действия пользователей на сайте (какие страницы смотрели, на что нажимали). Рекламный бюджет — сумма, выделенная на продвижение за определённый период. Медиаплан — расписание рекламных кампаний с указанием каналов, бюджета, целей. Медиасплит — распределение рекламного бюджета между разными каналами (соцсети, баннеры, ТВ). 📢 Контент-маркетинг Контент-маркетинг — продвижение бизнеса через полезный контент: статьи, видео, гайды, вебинары. Виральность — способность контента распространяться самостоятельно через репосты пользователей. Посев в соцсетях — платное размещение контента в чужих сообществах и блогах для увеличения охвата. CTA (Call to Action) — призыв к действию («Подпишитесь», «Оставьте заявку»). Лид-магнит — бесплатный полезный продукт (чек-лист, вебинар) в обмен на контактные данные. 📊 Метрики эффективности Конверсия в продажах — процент людей, совершивших покупку после взаимодействия с рекламой. CTR (Click-Through Rate) — процент пользователей, кликнувших по рекламному объявлению. Коэффициент вовлечённости — показатель активности аудитории (лайки, комментарии, репосты, сохранения). Маржа — разница между ценой товара и его себестоимостью, показывающая прибыльность бизнеса. Охват — количество уникальных пользователей, увидевших рекламу или пост. Органический трафик — пользователи, пришедшие на сайт без платной рекламы (из поиска, соцсетей). LTV (Lifetime Value) — сумма, которую один клиент приносит бизнесу за всё время взаимодействия. CAC (Cost of Customer Acquisition) — стоимость привлечения одного клиента. KPI (Key Performance Indicators) — ключевые показатели эффективности (конверсия, клики, ROI). CPO (Cost per Order) — стоимость одного заказа, полученного через рекламу. CPL (Cost per Lead) — стоимость привлечённого лида. CPC (Cost per Click) — цена клика по рекламному объявлению. ROI (Return on Investment) — показатель окупаемости рекламы. ROMI (Return on Marketing Investment) — ROI, рассчитанный только для рекламных кампаний. 💰 Продажи Воронка продаж — путь клиента от первого знакомства с брендом до покупки. Конкурентное преимущество — характеристика, делающая ваш продукт лучше предложений конкурентов. УТП (уникальное торговое предложение) — основное

отличие вашего продукта, из-за которого его выбирают. Конкурентный анализ — изучение конкурентов: их маркетинга, цен, отзывов клиентов. Кросс-сейл (перекрёстные продажи) — предложение сопутствующих товаров (к обуви — крем для ухода). Рыночная цена — средняя стоимость продукта на рынке. Jobs To Be Done — метод понимания потребностей клиентов: зачем они покупают товар и какую задачу решают. 🚀 Как применять эти термины в бизнесе? ✅ Говорите с маркетологами на одном языке. ✅ Чётко ставьте задачи рекламщикам. ✅ Анализируйте эффективность рекламы. ✅ Применяйте новые стратегии для роста продаж. Теперь вы вооружены знаниями и готовы к эффективному продвижению! Какой термин стал для вас открытием? Делитесь в комментариях! 👇

⚡️ Почему клиенты уходят? Исправляем воронку продаж Представьте: вы вложили деньги в рекламу, поток заявок идёт, но продажи... стоят на месте. Почему так? Скорее всего, ваша воронка продаж даёт сбои, и клиенты просто "утекают" на одном из этапов. Давайте разберёмся, как остановить этот отток и превратить интерес в реальные покупки. 🔥 Что такое воронка продаж? Это маршрут, который проходит потенциальный клиент от первого касания с вашим бизнесом до финального "Оформить заказ". Задача — понять, где именно люди "отваливаются", и устранить слабые места. Пример: Вы продаёте онлайн-курсы. Человек увидел рекламу, заинтересовался, перешёл на сайт, даже изучил программу… и ушёл. Что пошло не так? Запутанный процесс регистрации? Недостаток доверия? Неочевидные условия оплаты? Ответы на эти вопросы помогут вам оптимизировать путь клиента. 🛒 Виды воронок 1️⃣ Простая: реклама → сайт → покупка. Вы видите, сколько людей дошли до финала, но не знаете, почему остальные ушли. 2️⃣ Детализированная: отслеживает все точки контакта — подписку, просмотр вебинара, скачивание пробного урока. Чем больше данных, тем точнее можно найти проблему. 🚀 6 шагов к эффективной воронке 1. Глубокое понимание аудиторииКто ваш клиент? Чего он боится, чего хочет? Разбейте аудиторию на сегменты, чтобы предлагать именно то, что им нужно. 2. Сильное УТП (уникальное торговое предложение) ❌ "Быстрая доставка" ✔️ "Привезём за 50 минут или вернём деньги!"Разница? В первом варианте сухая информация, во втором — эмоция и конкретика. 3. Создание интереса Экспертные статьи, разборы кейсов, живые отзывы — покажите клиенту, что ваш продукт реально решает его проблемы. 4. Работа с возражениями Клиенты сомневаются — это нормально. Важно заранее снять их страхи: ✔️ "Дорого?" — Предложите рассрочку. ✔️ "Боюсь, не сработает" — Дайте тестовый период. ✔️ "Не доверяю" — Покажите реальные отзывы. 5. Упрощение покупки 🔹 Минимум шагов до оформления заказа 🔹 Удобные способы оплаты 🔹 Прозрачные условия доставкиНе заставляйте клиента проходить квест ради покупки! 6. Постоянный анализ и улучшение Отслеживайте показатели. Например, если 80% аудитории уходят сразу после клика по рекламе, значит, проблема в оффере или целевой аудитории. 🚫 Распространённые ошибки, которые "убивают" продажи ⚠️ Долгий и сложный процесс оформления заказа ⚠️ Некорректная реклама — привлекает не тех людей ⚠️ Недостаточный прогрев клиента — нет доверия, нет сделки 🔧 Проверьте свою воронку! Посмотрите, где вы теряете клиентов, и исправьте слабые места. Улучшите путь клиента — и увидите, как растут продажи! 🔍 Готовы проверить свою воронку? Напишите в комментариях, на каком этапе у вас чаще всего уходят клиенты! 👇

Коллтрекинг - как это работает? Представьте: потенциальный клиент видит вашу рекламу и решает позвонить. Но он набирает не ваш стандартный номер, а специальный подменный, который мгновенно перенаправляет его в компанию. В этот момент система фиксирует источник звонка: сайт, баннер, листовку, контекстную рекламу или таргет. Результат? Вы точно знаете, какая реклама приносит прибыль, а какая просто «косит» бюджет. Виды коллтрекинга 📌 Статический – каждому рекламному каналу назначается отдельный номер. Идеальный вариант для офлайн-рекламы: билборды, визитки, вывески. Видите, с какой рекламы чаще звонят – значит, она работает! 📌 Динамический – каждому посетителю сайта показывается уникальный номер. Это позволяет не просто отследить источник, но и узнать, по какому конкретному запросу или объявлению пришёл клиент. Максимальная прозрачность и контроль над рекламными затратами! Почему это важно? ✔️ Экономия бюджета – чётко видите, какие кампании приносят клиентов, а какие просто сливают деньги. ✔️ Рост продаж – анализ звонков помогает выявить слабые места в скриптах продаж и работе менеджеров. ✔️ Точная настройка рекламы – если звонков больше по запросу "ремонт квартир под ключ", а не "косметический ремонт", вкладываете бюджет именно в работающие ключевые слова. Сколько стоит? Коллтрекинг доступен уже от 1 000 ₽ в месяц, но итоговая стоимость зависит от количества номеров и типа отслеживания. Небольшая инвестиция, которая окупается за счёт грамотной оптимизации рекламы! Кому это нужно? 🚀 Малому бизнесу – для оценки эффективности листовок, наружной рекламы, каталогов. 🏢 Среднему и крупному бизнесу – для масштабного отслеживания рекламных запросов и точного распределения бюджета. Подведём итог Хотите перестать сливать рекламные деньги? Тогда пора подключать коллтрекинг и работать с данными, а не догадками. Ведь эффективная реклама – это не магия, а точный расчёт! А вы уже используете коллтрекинг в своём бизнесе? Поделитесь опытом в комментариях! 👇

Конверсия: зачем её считать и как повысить? 🔹 Почему заявки есть, а продаж нет?Если бизнес привлекает клиентов, но прибыль не растёт, возможно, дело в низкой конверсии. Давайте разберёмся, что это такое и как её улучшить. 📌 Что такое конверсия? Конверсия (conversion rate, CR) — это процент пользователей, совершивших целевое действие: ✔ Оставили заявку ✔ Купили товар ✔ Подписались на рассылку Чем выше конверсия, тем эффективнее трафик приносит прибыль. 📊 Как посчитать конверсию? Формула простая: 👉 Конверсия (CV) = (Целевые действия ÷ Всего пользователей) × 100% 📍 Пример: 👥 На сайт зашли 3000 человек, 700 из них оплатили заказ.📈 700 ÷ 3000 × 100% = 23% — конверсия продаж. 🛠 Как найти слабое место? Конверсию анализируют на каждом этапе воронки продаж: 1️⃣ Клики по рекламе → переходы на сайт (CTR) 2️⃣ Посетители сайта → оставленные заявки 3️⃣ Лиды → оплаченные заказы Если на каком-то этапе конверсия резко падает — это и есть проблемная зона. 🚨 Почему конверсия низкая? ❌ Неудобный сайт: долгие загрузки, сломанные кнопки, сложная навигация. ❌ Неочевидная ценность продукта: клиент не понимает, зачем ему это. ❌ Несоответствие цены: слишком высокая или, наоборот, подозрительно низкая. ❌ Проблемы с продажами: менеджеры не отрабатывают возражения. ❌ Нецелевой трафик: реклама привлекает не тех пользователей. ✅ Как повысить конверсию? ✔ Оптимизировать сайт: удобный интерфейс, быстрая загрузка, простые формы. ✔ Чётко доносить ценность: не просто характеристики, а реальные выгоды. ✔ Анализировать заявки: какие лиды закрываются, а какие теряются. ✔ Тестировать рекламу: разные каналы, офферы, форматы объявлений. ✔ Прокачивать продажи: обучение менеджеров, скрипты, автоматизация процессов. 🔍 Как отслеживать конверсию? Используйте Яндекс Метрику или Google Analytics — они помогут понять, где именно вы теряете клиентов. 📢 Вывод📊 Конверсия — ключевой показатель прибыли. Если её не учитывать и не улучшать, можно слить бюджет на рекламу впустую. ❓ А какой у вас сейчас процент конверсии?Что вы уже делали, чтобы его повысить? Делитесь опытом в комментариях! ⬇

Сколько денег нужно на рекламу? Три метода расчёта рекламного бюджета Хотите увеличить продажи, но не знаете, сколько вкладывать в рекламу, чтобы не слить бюджет впустую? Давайте разберём три проверенных метода, которые помогут вам точно определить нужную сумму. 1. Метод от оборота: играем в проценты Как считать? Берём выручку или чистую прибыль за определённый период и выделяем на рекламу определённый процент: 🔹 8−10% — для стабильного роста; 🔹 до 15% — если работаете в высококонкурентной нише; 🔹 2−5% — минимум для поддержания текущих позиций. ⚠️ Важно учитывать сезонность: если впереди горячий период (например, лето для туристических услуг), увеличьте бюджет заранее. Когда применять? Этот метод идеален, если вы только выходите на рынок или хотите усилить бренд. Например, открыли новый салон красоты и нужно привлечь клиентов. Пример: Допустим, вы продали лодки на 1 млн ₽ в ноябре и выделили 5% на рекламу — 50 тыс. ₽. Но ближе к лету спрос возрастает, и вы увеличиваете бюджет до 80−100 тыс. ₽, чтобы успеть перехватить потенциальных клиентов. 2. Метод от нужного количества продаж: точный расчёт Как считать? Определяем желаемое количество продаж и умножаем на стоимость привлечения одного клиента: 📌 Формула: Рекламный бюджет = Количество продаж × Стоимость привлечения клиента Когда применять? Этот метод отлично работает, если вы чётко знаете, сколько стоит привлечение клиента и имеете конкретный план продаж. Пример: Вы продаёте ноутбуки и хотите увеличить продажи с 50 до 100 штук. Стоимость привлечения одного покупателя — 1 000 ₽. 📊 Бюджет на следующий месяц: 100 ноутбуков × 1 000 ₽ = 100 000 ₽ на рекламу. Метод идеально подходит для бизнесов с прогнозируемым спросом (онлайн-курсы, e-commerce, SaaS). 3. Метод анализа конкурентов: держим руку на пульсе рынка Как считать? 📊 Смотрим, сколько тратят конкуренты: ✅ В Яндекс Директ можно увидеть бюджеты на контекстную рекламу. ✅ В ФНС (Федеральной налоговой службе) найти финансовые отчёты конкурентов. Если, например, лидеры рынка тратят 10% от выручки на рекламу, это может стать вашим ориентиром. Когда применять? Этот метод полезен, если вы работаете в конкурентной нише и хотите не отставать от лидеров. Пример: Ваш конкурент зарабатывает 1 млн ₽ и выделяет 100 тыс. ₽ на рекламу (10% от выручки). Чтобы держать темп и не терять клиентов, вам стоит заложить аналогичный бюджет. Какой метод выбрать? ✔ Хотите увеличить узнаваемость? → Используйте метод от оборота. ✔ Есть чёткий план продаж? → Рассчитайте бюджет по количеству продаж. ✔ Работаете в конкурентной нише? → Ориентируйтесь на конкурентов. 💬 А как вы рассчитываете рекламный бюджет? Делитесь в комментариях!