Перезагружать пробовали?

Мне должно быть стыдно - такая пропажа, не успело на канале появиться хотя бы десять историй. Дело в том, что я в отпуске, а отпуск - дело святое. Полагаю, что большая часть рабочего населения Дзена хоть раз сталкивалась с попыткой привлечь вас из отпуска к рабочим вопросам. Сегодня будет две грустных коротких истории, наверное, даже миниатюры об отпуске. 1. А как же работа? Было дело, выдался очень «жаркий» отпуск - большую часть приходилось мотаться на работу для решения тех или иных вопросов...

Серьёзно, не раз и на два приходилось сталкиваться с людьми, которые прям в лоб спрашивают: И вот так порой читаешь в разных пабликах про работу праведный гнев клиентов, мол, какие плохие люди в техподдержке - заставили его проверять, включён ли главный кабель в порт WAN на роутере или не отошёл ли HDMI от телевизора. И ведь никто, практически никто не признается, что проверка помогла. Даже юрики этим страдают. Затягивают диагностику, отказываются проверять провода, потом смущённо ойкают и либо благодарят, либо кидают трубку...

История о чудесных народных умельцах - хоть лайфхаки да советы в «Очумелые ручки» пиши. Поделился коллега А. Звонит, значит, мужичок, ругается дюже: не работает ваш интернет, а ну быстро чините, я ж вам такие бешеные деньги плачу. Примечание: обычно так говорят люди с абонентской платой рублей 300 за 50 мб/сек или 500 за интернет и телевидение. Клиенты с высокой абонентской платой крайне редко так выражаются :D Делать нечего, приходится проводить диагностику. Проходит 5, 10, 15 минут, мужчина не очень контактный и ругается...

Решение сменить название канала пришло спонтанно. Кажется, так суть отражается более полно. Многие не верят в фантастическую силу, заложенную в обычную перезагрузку. Но, вы не поверите, обычный ребут (НЕ ПУТАТЬ С РЕСЕТОМ•) лечит до 95% с чем бы то ни было: роутер, приставка, пк/ноут, телефон/планшет, да даже массажное кресло. Примечание: ресет (по названию кнопки RESET) - процедура сброса настроек к заводским. Более подробно расскажу потом...

Приветственный пост! Давно была мысль обзавестись мини-блогом для того, чтобы без разоблачений и личностей делиться весёлыми историями о работе в технической поддержке интернета и тв. За несколько лет случаев накопилось много, причём не только у меня, но и у коллег - те любезно с нами поделятся...