Почему клиент важнее товара
Почему клиент важнее товара В центре любого успешного бизнеса — не продукт, а отношения с клиентом. Успех Enterprises и Nebraska Furniture Market показывает: необязательно иметь уникальный продукт, чтобы преуспеть. Главное — подарить клиенту опыт, который он запомнит. Джек Тейлор расширял бизнес, конкурируя с гигантами, лишь предлагая непревзойденное качество обслуживания. Роуз Блумпкин построила империю, вкладывая энергию в заботу о клиенте. «Тысячи мелких деталей создают качество, а отношения с клиентами делают бизнес великим...