Джеффри Пфеффер: в эмоциональных ситуациях демонстрируйте гнев вместо грусти
Представьте: вы руководитель, что-пошло не так — вас публично обвиняют. Как вам себя проявить? Когда задеты чувства, перед руководителями обычно стоит выбор — подать себя как милого и приспосабливающегося человека или как компетентного, хотя и резкого. Джеффри Пфеффер, эксперт по теме власти, убежден, что 2-й вариант гораздо предпочтительнее. Особенно, если ваша компетентность еще не признана. Пфеффер уверен, что руководитель должен вести себя властно. К такому выводу он пришел на основе большого количества социологических исследований и наблюдений за тем, как проявляют себя лидеры, и как это сказывается на их восприятии другими людьми...