Как вводить эти болезненные нововведения если что-то не учтено изначально
Схема или скрипт введения нововведения в области организации работы людей.
1) Принять ошибку на себя
"Это моя недоработка в том, что... Я ошибся в одном моменте и недосмотрел... теперь ... Я немного поторопился и совершил промах так как не учел .... теперь ..."
2) Сообщить, что теперь и как
" Мы вводим новый график выхода на работу.... В твои должностные обязанности вводится обязательный обзвон постоянных клиентов ...." Так нововведения и дополнения в работе людей будут заходить безболезненно...