Записки хорошего секретаря

Деловой этикет — это вовсе не устаревшие церемонии и никому не нужные ритуалы, это, прежде всего, нормы поведения и хорошие манеры, принятые в бизнес-среде. Соблюдение правил делового этикета требуется не только на конференциях, переговорах и деловых обедах, но и во внутренней коммуникации между сотрудниками и руководством, при ведении телефонных переговоров, деловой переписки и во время проведения совещаний. Совещания, как неотъемлемый атрибут деловой коммуникации, не могут эффективно проводиться без соблюдения определенных правил...

Никто уже не отрицает пользу воды для организма. Вода, улучшает обмен веществ, состояние кожи, положительно влияет на нашу иммунную систему, — все достоинств воды не перечесть. Это, пожалуй, один из самых доступных компонентов правильного питания. Но часто ли вы задумываетесь о качестве воды, которую пьете? Если да, то какую лучше воду пить — водопроводную, фильтрованную, кипяченую или в бутылях? А если в бутылках, то как выбрать качественный продукт, когда на прилавках в супермаркетах десятки брендов...

Мы часто себя корим за то, что «ничего не успели», «день прошёл зря», «мы недостаточно эффективны» – и прочее, прочее. Мы спешим, но ничего не успеваем. Пытаемся справиться с постоянно ускоряющейся реальностью, обращаемся к таблицам и органайзерам, живем по принципам тайм-менеджмента, но в итоге получаем лишь усталость, а поток задач так и остается в невыполненных списках. Почему так? Потому что, стараясь успеть сделать как можно больше дел за день, многие забывают подумать об одной простой вещи — о своей энергии...

Так или иначе в любой компании есть архив. Но одно дело, когда архивное хранение в организации структурировано, есть ответственный за ведение архива и весь процесс отлажен и идет своим чередом, и совсем другое, когда документы хаотично разложены по шкафам и папкам, или, что еще хуже, просто свалены в углу кабинета. И вот в таком случае, при необходимости или при проверке соответствующими органами отыскать нужную бумагу представляется довольно сложным делом. Если в вашей компании все еще нет архива, пора заняться его созданием...

В каждой успешной компании есть система учета документов, систематизированный список всех дел и организованное хранение бумаг. Малые организации и стартапы, как правило, не заботятся о том, чтобы изначально начать вести учет документов и поставить документооборот на поток. Но рано или поздно они приходят к этому. Ни одна компания не может обойтись без систематизации документов. Организация хранения документов начинается с разработки специального документа — номенклатуры дел. И если опытные специалисты...