Записки маркетолога

1. Магия — не сами данные, а то, что вы с ними делаете. На деле данные просто помогают принимать решения. 2. Люди важнее историй. Следите за тем, чтобы ваши люди не выгорали и не выгорайте и сами — вы этим ничего не добьетесь. 3. Изменения для каждого. Если вы уже во всем разбираетесь, попробуйте овладеть навыками, за которыми будущее. 4. Внимание — единственная дефицитная вещь в Сети. Хотите завоевать доверие, не тратьте понапрасну внимание. 5. Переход на видео — не стратегия. Платформы — не стратегия. Качественная журналистика может быть стратегией. 6. Интернет сделан из людей. Если вы понимаете человеческое устройство систем, вы предсказываете будущее точней...

Чтобы интересно писать, не нужен талант. Это просто навык, который можно тренировать. Пишите каждый день — и научитесь писать. Собирайте обратную связь и анализируйте результат. Без обратной связи нельзя научиться ничему. Писать интересно — значит решать задачи читателя. Следите, чтобы каждая часть текста работала на общую цель: научить, объяснить, развеселить, продать, вызвать эмоции...

Для многих ночь — самое продуктивное рабочее время. Но нужно помнить, что ещё остались такие люди, которые по ночам спят. Сегодня на смартфонах уведомления оповещают обо всех новых письмах в режиме реального времени. Поэтому отправить письмо ночью — то же самое, что отправить ночью смс или позвонить — то есть с высокой долей вероятности разбудить или побеспокоить адресата. Да, можно изменить настройки уведомлений, но мы не можем точно знать, отключил ли наш собеседник звук на ночь...

В мессенджерах сообщения бесплатны, и об экономии денег никто не думает, но это не означает, что можно не думать об экономии времени (и терпения) вашего собеседника. Привет ... Слушай ... У меня предложение ... Не провести ли нам встречу ... Можно завтра ... Можно послезавтра ... Где-нибудь в центре Если вы отправляете сообщения частями, то собеседник должен отвлечься от всех своих дел и, уставившись в экран, ждать, пока вы закончите свою мысль, чтобы вам ответить. Считайте,...

Все рабочие вопросы должны решаться в рабочей почте и таск-менеджерах, в некоторых случаях — по телефону. В соцсетях люди смотрят видео, читают ленту друзей, хвастаются успехами детей… Соцсети и некоторые мессенджеры уже научились отправлять не только картинки, но и файлы. Но от этого они не становятся инструментом деловой коммуникации. По рабочим вопросам в соцсетях можно писать только в трёх случаях: 1. Вы заранее об этом договорились со своим собеседником 2. У вас нет никаких других контактов этого человека 3. Вам очень срочно надо что-то решить и нет возможности оперативно связаться с человеком другим способом...

Это облегчит жизнь вам и вашему собеседнику. Тема не может звучать так: «Срочно», «Важно», «Просьба», «Вопрос», «Уточнение» и прочие невнятные ничего не обозначающие слова. Все письма важные и содержат вопросы, просьбы и уточнения. Поэтому тема каждого письма должна быть предельно конкретна и содержать ключевые слова: «Согласование рекламного буклета», «Заказ ноутбука», «Правки в годовой отчёт», «Приглашение на вечеринку 5 апреля»...